• mercredi le 1 février, 2023

Teletravail Bilingual Travel Advisors – $2,000 de prime à l’embauche*

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25 octobre 2022 – Nous recherchons des représentants des réservations du service à la clientèle avec une expérience GDS, des passionnés de voyage pour se joindre à notre équipe.

Teleperformance est le leader mondial de la gestion de l’expérience client. Vous pouvez faire partie de notre équipe en connectant les marques les plus grandes et les plus respectées de la planète avec leurs clients. Nous sommes la plus grande équipe d’experts en interaction du marché, en contact avec plus de 35% de la population mondiale chaque année.

Le candidat idéal est créatif, fournira des informations précises aux clients concernant les options de voyage et les disponibilités, dans le but ultime de vendre des voyages pour créer une expérience supérieure pour le client.  Fournir des renseignements exacts aux clients concernant les demandes de renseignements et les demandes de modification des annulations d’itinéraires existants.

Ce que nous offrons :

  • Une prime de 2,000 $ est offerte aux nouveux employés qui acceptent l’offre d’emploi au plus tard le 1er novembre 2022, la premiere tranche de 1,000 $ apres trois mois et la deuxiemme tranche de 1,000 $ apres six mois d’emploie.
  • Teletravail
  • Régime de rémunération concurrentiel qui comprend une prime supplémentaire pour une langue seconde
  • Régimes d’assurance médicale et dentaire et Programme d’aide aux employés
  • Rémunération – 24 $ à l’heure 
  • Formation rémunérée
  • Programme de recommandation d’employés – à partir de 500 $ pour chaque recommandation embauchée
  • Des avantages sur les produits et services courants grâce au principal programme d’avantages pour les employés du Canada
  • Possibilités d’avancement professionnel à l’interne
  • Remboursement des frais de scolarité

Notre mission est de toujours offrir à nos employés un environnement qui favorise le bonheur de l’intérieur. Lorsque vous travaillez avec nous, vous êtes appréciés et inspirés pour apprendre, enseigner et grandir. Nous voulons que vous veniez travailler motivé et fier de faire partie de notre équipe. C’est pourquoi nous investissons continuellement dans la création d’expériences de travail exceptionnelles et d’innombrables possibilités de développement. Nous voulons que vous soyez et vous sentiez à votre meilleur, toujours.

Teleperformance est un employeur à chances égales, nous accueillons et encourageons les demandes de personnes handicapées. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande aux candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

Visitez notre page des carrières pour voir plus d’opportunités de carrière et en savoir plus sur nous!

https://careerseng-teleperformance.icims.com/jobs/intro

Qualifications

  • Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent (obligatoire)
  • Diplôme d’études collégiales (de préférence)
  • Deux ans d’expérience de la vente et du service à la clientèle (obligatoire)
  • Deux ans d’expérience dans l’industrie des voyages d’affaires ou d’agrément (obligatoire)
  • Un an de réservation internationale
  • Expérience et succès en télémarketing/ventes souhaités
  • 2-4 ans d’expérience GDS natif y compris la billetterie aérienne. Plateformes GDS reconnues par l’industrie, notamment Amadeus, Sabre, Worldspan, Apollo et Galileo

Responsibilités

  • Répondre aux appels et aux courriels reçus de clients qui voyagent actuellement ou qui souhaitent acheter ou faire des recherches sur les voyages en suivant les procédures et les scripts standard.
  • Saluez et conversez avec les clients d’une manière courtoise, amicale et professionnelle.
  • Transformer efficacement les demandes des clients en ventes.
  • Utiliser les techniques de vente appropriées pour atteindre les objectifs de revenus et de taux de fermeture.
  • Recherchez les tarifs de voyage, les destinations, les options et les forfaits pour les clients.
  • Lire les scripts fournis textuellement tout en respectant les normes de vente et de qualité.
  • Répondre avec exactitude aux questions générales sur les déplacements et les lieux.
  • Fournir de l’information, des suggestions et des options d’une manière qui est exacte, répond efficacement aux besoins des clients et les incite à acheter.
  • Suivre et signaler avec précision les types d’appels et les problèmes de service.
  • Promouvoir et vendre des produits ou des services.
  • Solliciter la vente de services nouveaux ou supplémentaires.
  • Traiter les appels pour atteindre ou dépasser la mesure quotidienne établie, tout en maintenant un temps de conversation moyen conforme aux besoins opérationnels actuels.
  • Respecter ou dépasser les normes de qualité.

Pour postuler, cliquez ici.

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