Chaque année, le réseau formé de 55 agences Vasco et de 28 agences Gama au Québec, ainsi que de 21 agences en Ontario, organise son symposium amalgamant tables rondes, salon et remise de mentions.
Les 5 et 6 septembre derniers, Le Groupe Atrium a tenu son 31e Symposium au Fort Saint-Jean, à Saint-Jean-sur-Richelieu, un rendez-vous réunissant propriétaires, agents et agents externes de partout au Québec.
Cette rencontre dynamique avait pour objectif de réfléchir ensemble aux nouveautés du marché, aux défis communs ainsi qu’aux tendances et stratégies marketing pour 2026. En tout, l’événement a réuni plus de 300 personnes, soit plus de 250 conseillers et une cinquantaine de fournisseurs.
Des innovations technologiques majeures
Cette édition a marqué un tournant avec la présentation de plusieurs solutions technologiques novatrices, conçues pour rendre les agences de voyages plus compétitives et performantes. Entre autres choses on a pu y aborder :
- Les nouveaux services de Transport dans les aéroports de Québec et de Montréal, pour améliorer l’expérience client.
- Un nouveau système intégré de gestion des clients (CRM) : un outil centralisé qui simplifie le travail quotidien et réduit la charge administrative des agents. Construit en collaboration avec Zoho, le CRM le plus utilisé au monde est entièrement connecté aux outils du réseau et au système de facturation Soltec.
- L’intelligence artificielle appliquée aux sites Web des agences : la plateforme reconnaît les centres d’intérêt des visiteurs et leur propose des infolettres et des articles personnalisé
- L’introduction d’un outil de gestion des médias sociaux, complètement autonome grâce à l’ Celui-ci analyse le trafic, automatise la diffusion et cible efficacement les marchés recherchés.
- Un système de gestion des leads clients : déjà en opération depuis trois mois, il affiche des résultats jugés « absolument phénoménaux ».
Un programme riche et varié
Outre les volets stratégiques et technologiques, le Symposium a offert aux participants des moments d’échanges et de convivialité :
- Visite de vignoble (dégustation vin et fromage) et activités de réseautage
- Soirée en blanc réservée aux propriétaires
- Tables rondes avec les fournisseurs, suivies d’un jeu de compétition
- Cocktail de reconnaissance, remises de récompenses et souper gala clôturé par une soirée dansante silencieuse.
Une vision tournée vers 2026
Le Groupe Atrium a également mis de l’avant l’importance de la formation continue et de l’accompagnement des agences afin de consolider leur croissance dans un secteur en pleine évolution.
« Ce symposium illustre parfaitement notre volonté de soutenir nos agences membres grâce à des solutions technologiques avant-gardistes et un accompagnement stratégique, de souligner Sylvain Lastère, président du groupe. Nous voulons leur donner les meilleurs outils pour être plus compétitifs et mieux répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui. »
Une flopée de gagnants
Comme c’est le cas à chacun des symposiums du Groupe Atrium, l’événement a donné lieu à la remise de nombreuses mentions d’honneur.
Fournisseur de l’année
Transat
Représentant de l’année
Maryanne Dubé, BDM d’Exoticca au Québec
Agence de l’année
Voyage Vasco Saint-Jérôme
Personnalité de l’année
Marilyn Romanado – Voyage Vasco Fabreville
Choix du président
Voyage Vasco Spatial
Recrue de l’année
Mariage sud/Voyage Fiesta
Temple de la renommée
Lina Côté
Mentions remises par les fournisseurs
Vacances Air Canada
- Meilleure performance
Voyage Vasco La Voyagerie
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco MRC Maskinongé
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco Des Eskers
Caribe Sol
- Meilleure performance
Voyage Vasco St-Jérôme
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Rive-Nord
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco St-Jérôme
Celebrity Cruises
- Meilleure performance
Voyage Vasco Des Eskers
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Spatial
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco Rive-Nord
Royal Caribbean
- Meilleure performance
Voyage Vasco Acadie
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco MRC Maskinongé
- Choix du fournisseur
Croisières pour tous
TravelBrands
- Meilleure performance
Voyage Vasco Toutes Saisons
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco La Voyagerie
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco Fabreville
NCL
- Meilleure performance
Voyage Vasco Chomedey
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Oasis
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco Toutes Saisons
MSC
- Meilleure performance
Voyage Vasco La Caravelle
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco St-Hyacinthe
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco La Voyagerie
Sunwing
- Meilleure performance
Voyage Vasco Toutes Saisons
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Joliette
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco Saint-Jérôme
Transat
- Meilleure performance
Saint-Hyacinthe
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Saint-Jérôme
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco Toutes Saisons
Premium Tours
- Meilleure performance
Voyage Vasco La Caravelle
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Spatial
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco 3A
Manuvie
- Meilleure performance
Voyage Vasco Lachute
- Meilleure augmentation
Voyage Vasco Des Eskers
- Choix du fournisseur
Voyage Vasco La Caravelle
