Avec HERA, les conseillers en voyages ont droit à de multiples avantages de toutes sortes et ce, dès maintenant.
Le groupe hôtelier français Accor annonce le lancement de HERA, un nouveau programme mondial de fidélité et de récompenses exclusivement réservé aux conseillers en voyages.
Disponible dès maintenant à l’adresse HERA.Accor.com, celui-ci propose encore plus de marques et de fonctionnalités, et une expérience numérique facilitée par des outils intuitifs et efficaces : réservations, suivi des réservations et de l’activité.
Le site contient toutes les informations sur les marques et les hôtels de luxe et art de vivre Accor participant au programme HERA, y compris ceux appartenant au collectif international Ennismore.
Ce nouveau programme permet aux agents de voyage d’améliorer leur productivité, leurs performances et la satisfaction de leurs clients, tout en les récompensant pour leurs réservations.
Des caractéristiques exclusives
Voici à quoi on peut s’attendre en adhérant à HERA :
- Accès à plus de 270 hôtels et complexes de luxe parmi 11 enseignes prestigieuses, à savoir Orient Express, Raffles, Fairmont, Sofitel, Sofitel Legend, Emblems Collection, Banyan Tree, Faena, ainsi que SLS, SO/ et Delano de Ennismore;
- Historique complet des réservations effectuées par un agent membre de HERA pour ses clients dans les hôtels et complexes éligibles des marques Accor et Ennismore;
- Pages de présentation des hôtels et fiches d’information enrichies (ex : plan de l’agencement des suites);
- Confirmation personnalisée des réservations pour une livraison aux clients simplifiée;
- Adresse courriel (HERA.members.ww@accor.com) et équipe d’assistance réservées aux agents de voyage;
- Coordonnées permettant de contacter directement le personnel de l’hôtel sur place, y compris les « Champions HERA ».
Pour se joindre à HERA, les agents de voyage accrédités sont invités à consulter le site HERA.Accor.com.
