FERME, leader québécois dans le recrutement des travailleurs étrangers temporaires du secteur agroalimentaire, recherche un(-e) conseiller(-ère) en voyages dynamique. Bien établie au Québec, cette organisation à but non lucratif accompagne chaque année plus de 20 000 travailleurs dans leur intégration.

Raison d’être : Sous la supervision du(-de la) superviseur(-e) agence de voyages, le(-la) conseiller(-ère) en voyages offre un service à la clientèle de qualité tout en effectuant des tâches administratives liées aux réservations.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Service aux membres (70 %)

Informer et conseiller les membres sur les vols disponibles et politiques de ventes (réservations, annulations, bagages, etc.), répondre à leurs demandes, finaliser les réservations, percevoir les paiements, effectuer les modifications nécessaires et assurer le suivi après-vente pour garantir leur satisfaction.

• Administration (30 %)

Gérer les données dans les systèmes informatiques, soumettre les documents requis et assurer le suivi des dossiers de réservation.

EXIGENCES :

• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle ou dans le domaine du voyage.
• Connaissance des systèmes de réservation (GDS, SABRE, Amadeus, etc.).
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Autonomie et sens de l’organisation.

ATOUTS :

• Maîtrise de l’espagnol à l’oral et à l’écrit.
• Permis OPC valide comme conseiller(-ère) en voyages.
• Connaissance de PC voyages.
• Expérience en agence de voyages.

NOUS OFFRONS :

• Gamme complète d’avantages sociaux.
• Environnement de travail flexible et stimulant.
• Horaire de 35 heures/ semaine (lundi au vendredi, de jour).
• Activités sociales.
• Esprit d’équipe.

Rejoignez une équipe engagée et passionnée par les voyages – postulez dès maintenant : accueil@fermequebec.com