Transat Distribution Canada (TDC) vient de dévoiler les détails de sa prochaine Conférence nationale de leadership, insufflée d’un vent de nouveautés.

Le changement commence par un lieu : au lieu d’une destination sud, c’est en Espagne, au Club Med Magna Marbella, que se donneront rendez-vous les participants, lors de cette semaine de planification stratégique, du 22 au 28 mars.

Seront présents les propriétaires et gestionnaires d’agences franchisées et affiliées du réseau TDC, les gestionnaires des agences Voyages Transat/Transat Travel, les membres de l’équipe de direction de TDC ainsi que de nombreux partenaires privilégiés.

Une conférence renouvelée sur le fond et la forme

« Je me plais vraiment à dire qu’on a brisé le moule pour cette plus récente édition de notre Conférence nationale de leadership, dit Karine Gagnon, directrice générale de TDC. Ce que je veux dire par là, c’est qu’on a complétement revu la formule pour aller au-delà du séjour en personne, en outillant nos membres en amont afin de les faire réfléchir à leurs objectifs d’affaires personnels, et s’assurer qu’ils posent les actions pertinentes et s’assoient avec les bonnes personnes. »

Cette démarche va se poursuivre après le retour au Canada, à la fin mars, avec une série de rencontres post-évènement qui permettront aux membres de soumettre leurs apprentissages à la réalité.

Une conférencière de renom

« Pour bien épauler nos membres à travers cette démarche, TDC s‘est adjoint le soutien de la conférencière, autrice et coach exécutive Cloé Caron, poursuit Karine Gagnon. Ainsi, à un moment ou l’autre durant ces cinq jours, nos gestionnaires et propriétaires pourront organiser une séance individuelle avec elle afin de bénéficier de conseils personnalisés pour les aider à atteindre leurs propres objectifs d’affaires. »

Cet accompagnement prendra également la forme du Plan de match TDC, « un outil pratique pour guider les participants dans leurs réflexions, développé en collaboration avec Cloé Caron ».

Plusieurs rendez-vous

« Pour s’assurer de maximiser les occasions de développement, autant sur le plan des affaires que du développement professionnel et personnel, on a créé une multitude de nouveaux rendez-vous durant l’évènement, ajoute Karine Gagnon. Parmi eux, on compte nos revues d’affaires partenaires, qui sont des séances individuelles avec nos partenaires privilégiés, ainsi que des rendez-vous individuels avec les membres de l’équipe de direction de TDC.

Pour rehausser l’expérience des participants, TDC a développé une toute nouvelle application mobile qui permet notamment aux participants d’accéder à leur ordre du jour personnalisé, de prendre des rendez-vous, de clavarder, etc.

Des ateliers pour répondre aux enjeux actuels

Durant la Conférence nationale de leadership TDC, les participants bénéficieront de l’apport de 10 conférenciers, tous des experts dans leur domaine, dont certains présenteront des ateliers à la manière des TED Talks – des conférences pratico-pratiques et percutantes d’une vingtaine de minutes.

Colette Girard

« Les sujets de nos sept ateliers TDC ont été développés en ayant en tête les enjeux actuels vécus par nos propriétaires et gestionnaires dans leur agence, précise Colette Girard, directrice membres franchisés et affiliés. Nos propriétaires sont extrêmement occupés, alors on essaie d’aller droit au but dans ces ateliers pour leur donner des pistes d’action concrètes. »

Quelques exemples des sujets de ces ateliers : L’intelligence artificielle au service de l’efficacité marketing; Comment tirer encore mieux parti des médias sociaux pour augmenter l’attractivité de votre agence; Comment mener des réunions individuelles efficaces et significatives pour créer des liens plus forts et stimuler la performance…

En outre, un Atelier TDC intitulé Influence et persuasion sera animé par Cloé Caron et par la directrice générale de TDC.

Une passionnée des ventes

« En plus de me passionner pour les relations humaines en milieu de travail, et particulièrement en tant que leader, les ventes sont l’un des sujets auxquels je me suis consacrée le plus dans ma vie professionnelle », dit Karine Gagnon, qui a occupé des postes de direction dans l’hôtellerie de luxe et chez Transat. Elle brûle donc d’impatience à l’idée de partager son expertise pratique avec ses membres par l’entremise de son atelier TDC intitulé Diriger, aligner, vendre : les trois piliers d’une agence hautement performante.

Anthony Mormina

Anthony Mormina, directeur principal ventes et opérations chez TDC, ajoute que « cette année, grâce à l’approche renouvelée proposée, chacun des participants pourra quitter Marbella avec son propre plan d’action personnalisé, adapté à la réalité de son agence, et qui aura été peaufiné tout au long de la semaine, dit-il. Le partage d’expertise et de meilleures pratiques entre propriétaires, c’est l’une des raisons fondamentales pour laquelle ces événements sont si bénéfiques, et surtout si appréciés. »

Une démarche profitable

Ce plan d’action personnalisé via le Plan de match TDC, jumelé à la démarche étendue avant et après évènement, constituent des forces indéniables de cette Conférence, estime Cloé Caron.

« J’étais vraiment emballée quand l’équipe de TDC m’a fait part de son approche, dit-elle. Le fait de se donner le temps et les outils pour réfléchir en amont, ça rend la démarche encore plus appropriée pour les participants. Si on ajoute à ça les moments de réflexion quotidiens que je guiderai à la fin de chaque jour en Espagne, tout le monde aura le temps de se poser pour mieux réfléchir. »

Pour réellement proposer une démarche à 360°, Cloé Caron animera aussi une conférence et un atelier intitulés Comment rester centré sur ses objectifs lorsque la réalité nous rattrape. Elle proposera alors des techniques permettant à quiconque de rester centré sur ses objectifs. « Parce qu’on le sait, quand on revient dans le brouhaha de notre quotidien et que la vie et ses imprévus reprennent le dessus, c’est souvent difficile de garder le cap sur ses objectifs, ajoute Cloé Caron. Alors la clé, c’est de se préparer et d’essayer de prévenir les embûches. »

Pour boucler la boucle, la conférencière conviera les participants à une autre rencontre, quelques semaines après la fin de la concurrence, pour les aider davantage à maintenir le cap », de conclure Cloé Caron.