RÉSUMÉ DU POSTE

Nous recherchons un(une) gestionnaire/partenaire dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre agence de voyage florissante, Westmount Travel. L’agence de voyage est située à Westmount avec des agents de voyage indépendants travaillant à distance et un certain nombre d’agents à temps plein.

Le(la) candidat(e) idéal(e) apportera non seulement une riche expérience dans l’industrie du voyage, mais sera également prêt à investir dans l’entreprise en tant que partenaire. Ce rôle combine la gestion pratique des opérations quotidiennes avec l’expertise d’un agent de voyage expérimenté pour stimuler la croissance, maintenir des expériences client exceptionnelles et contribuer à la vision à long terme de l’agence.

RESPONSABILITÉS

Gestion opérationnelle :

• Aider aux opérations quotidiennes, en veillant au bon fonctionnement de tous les aspects de l’agence.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles pour améliorer l’efficacité et rehausser la satisfaction client.
• Gérer et encadrer le personnel, favorisant un environnement de travail positif et productif.

Expertise en tant qu’agent de voyage :

• Fournir des conseils d’expert aux clients sur la planification de voyages, les itinéraires et les forfaits.
• Rechercher et élaborer des solutions de voyage sur mesure pour répondre aux besoins uniques des clients.
• Entretenir des relations avec les fournisseurs de voyages et négocier des conditions favorables.
• Se tenir informé des tendances de l’industrie, des réglementations de voyage et des connaissances sur les destinations.

Développement des affaires :

• Collaborer sur des campagnes de marketing et de promotion pour attirer et fidéliser les clients.
• Identifier des opportunités de croissance et contribuer à la prise de décisions stratégiques.
• Représenter l’entreprise lors d’événements de l’industrie et établir des partenariats au sein du secteur du voyage.

Rôle de partenariat :

• Agir en tant que partenaire commercial, contribuant à l’investissement financier et à la vision stratégique de l’agence.
• Participer aux décisions clés concernant l’expansion de l’entreprise, l’adoption de technologies et de nouveaux services.

EXIGENCES 

• Minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie des agences de voyage, y compris un bilan éprouvé en tant qu’agent de voyage.
• Solides compétences en leadership et en gestion, avec la capacité de superviser efficacement des équipes et des opérations.
• Connaissance approfondie des systèmes de voyage, des plateformes de réservation et des meilleures pratiques de l’industrie.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour établir des relations solides avec les clients, le personnel et les partenaires.
• Sens des affaires et volonté d’investir dans l’entreprise en tant que partenaire.
• Passion pour les voyages et engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.

RÉMUNÉRATION

Il s’agit d’une opportunité à double rôle, combinant un salaire de gestion compétitif avec un potentiel de partage des bénéfices en tant que partenaire. Les conditions spécifiques seront discutées lors du processus d’entrevue.

Lieu : Westmount, Québec

Comment postuler : Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent envoyer leur CV et une brève lettre de motivation expliquant leur expérience dans l’industrie et leur motivation à investir et à gérer une agence de voyage en croissance à Tony@vcdtravel.com.

Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de notre agence de voyage et avoir un impact significatif en tant que leader et partenaire!