La solution Smart Hotel de Huawei s’appuie sur une connectivité et une infrastructure de réseau hôtelier de pointe pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Huawei et Meliá Hotels International annoncent le lancement d’une « vitrine mondiale de l’hôtellerie intelligente », celle qui vient d’être déployée à l’hôtel Torre Melina Gran Meliá, une marque de luxe haut de gamme de Meliá.

Cette vitrine encourage les innovations en matière de connectivité et d’infrastructure des réseaux hôteliers intelligents, accélérant ainsi la transformation numérique dans l’ensemble de l’industrie hôtelière mondiale.

Alors que l’IA et l’IdO (ou Internet des objets, l’ensemble des appareils connectés à Internet autres que les ordinateurs) remodèlent le secteur de l’hôtellerie, les hôtels donnent la priorité aux services intelligents, aux expériences centrées sur le client, aux opérations durables et à l’efficacité des opérations et de la maintenance (O&M).

La solution Smart Hotel de Huawei s’inscrit dans cette lancée en s’appuyant sur une connectivité et une infrastructure de réseau hôtelier de pointe. Les avantages qui en découlent pour les hôtels sont des services aux clients personnalisés et confortables, une efficacité opérationnelle accrue et une consommation d’énergie réduite.

Améliorer l’expérience client grâce à l’IA

« Meliá Hotels International s’engage à proposer à ses clients l’association parfaite entre design moderne et confort exceptionnel, tout en redéfinissant leur expérience grâce à l’innovation numérique », dit Tomeu Fiol, directeur mondial de la technologie hôtelière de Meliá Hotels International.

« La solution Huawei Smart Hotel que nous utilisons à l’hôtel Torre Melia Gran Meliá renforce notre capacité à proposer des services intelligents et transparents avec une plus grande efficacité, tout en assurant une couverture réseau à haut débit, stable et fiable dans l’ensemble de nos établissements », poursuit le directeur.

Trois caractéristiques uniques

La solution Smart Hotel de Huawei combine les avantages des technologies IP (Internet Protocol) et POL (réseau optique passif) et présente trois caractéristiques uniques :

• Des points d’accès sans fil dotés d’antennes intelligentes permettent une couverture Wi-Fi dans toutes les zones intérieures et extérieures de l’hôtel, ce qui garantir une itinérance toujours fluide et un réseau à très haut débit;
• Des fibres optiques qui remplacent les câbles Ethernet traditionnels, ce qui permet de connecter chaque pièce à l’aide d’une seule fibre et d’un seul terminal, ce qui entraîne une économie d’énergie;
• Des systèmes alimentés par des modèles d’IA qui proposent une analyse automatisée des données et qui améliorent l’efficacité des activités d’opération et de maintenance de l’hôtel.