Forte de deux décennies d’expérience, la professionnelle du voyage vient d’inaugurer sa propre entreprise de services à l’industrie.

Après avoir œuvré pendant 20 ans comme agente de voyages, agente de réservation, BDM, formatrice, enseignante, conférencière, directrice du développement produits groupes, coordonnatrice ventes et marketing et accompagnatrice, Claudia Tourigny ajoute une nouvelle corde à son arc : entrepreneure.

Elle lance en effet sa propre entreprise de services à l’industrie, KLÔ DiaporaMonde, et ce dans quatre volets distincts : le développement des affaires et la représentation, la coordination d’événements, la formation et l’organisation de conférences ainsi que le marketing et la conception visuelle.

Les 4 volets de KLÔ DiaporaMonde

Développement & Représentation

« Au départ, l’idée était de représenter certains fournisseurs déjà établis au Québec et les aider dans leur développement, que ce soit au niveau des ventes internes ou externes, dit Claudia Tourigny. Finalement, je me suis fait approcher par certains fournisseurs qui n’avaient aucune présence au Québec mais qui sont très forts au Canada anglais. J’ai donc finalement décidé de faire mes cartes d’affaire aussi en anglais et d’avoir un traducteur en plusieurs langues sur mon site web. »

L’entreprise représentera ainsi Fiesta Americana Travelty pour ses quatre chaînes hôtelières, à savoir Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana et Explorean.

Coordination d’Événement

« Ce volet s’adresse autant aux agences de voyages qu’aux fournisseurs et aux offices de tourisme qui débordent de projets, mais qui ne disposent pas toujours des ressources internes nécessaires pour les concrétiser », dit Claudia Tourigny.

Par exemple, une agence qui souhaite organiser un salon du voyage pourrait préférer que ses conseillers se consacrent entièrement à la vente, sans avoir à gérer les aspects logistiques de l’événement. KLÔ DiaporaMonde pourra donc intervenir alors en soutien, en prenant en charge l’ensemble du projet ou en assumant des volets spécifiques, selon les besoins exprimés.

Formation et conférences

Les formations Gestion des groupes & FIT s’adressent aux agents qui souhaitent se lancer dans la vente de groupes ou de dossiers FIT, mais qui manquent de connaissances sur la logistique à mettre en place.

Elles couvrent tous les aspects essentiels : comment structurer et vendre une offre, animer une conférence auprès de clients potentiels, accompagner un groupe sur le terrain, et bien plus encore. Quelques exemples :

• Développer une approche client et fidéliser
• L’ABC d’un dossier FIT (à la carte)
• Monter un groupe et gérer la logistique
• Publiciser ces groupes, comment se faire voir
• Réussir une conférence client sans angoisse
• Accompagner un groupe

Pour leur part, les formations Destinations exotiques s’adressent aux agents de voyages qui désirent se perfectionner sur des destinations parfois méconnues. L’objectif : leur permettre de mieux maîtriser ces marchés et de gagner en aisance pour les proposer avec confiance à leur clientèle. D’autres sujets de formation sur demande sont disponibles.

Les formations seront offertes en format virtuel, d’une durée d’une heure, incluant une période de questions. L’enregistrement sera ensuite transmis à l’agence, permettant une consultation ultérieure à tout moment.

En ce qui concerne les conférences, KLÔ DiaporaMonde peut prendre en charge l’ensemble de l’organisation : conception de la présentation, envoi des invitations, réservation du lieu, et bien sûr, animation de la conférence.

À noter que l’entreprise propose une offre de lancement avec une cinquième formation gratuite à l’achat de quatre.

Marketing & Conception visuelle

KLÔ DiaporaMonde propose enfin un service de conception visuelle destiné à aider les agences à renforcer leur image de marque et à promouvoir efficacement leurs groupes et offres spéciales.

Qu’il s’agisse de la création de prospectus (flyers), de présentations PowerPoint ou de visuels pour les réseaux sociaux, chaque outil est conçu sur mesure pour capter l’attention et refléter l’identité de l’agence.

De la fébrilité dans l’air

Sitôt lancée, l’entreprise de Claudia Tourigny la rend bien enthousiaste. « Au cours des derniers mois, plusieurs échanges enrichissants avec des personnes que j’estime grandement dans l’industrie – notamment des propriétaires d’agences – m’ont permis de présenter mon projet, de l’ajuster, et de le faire évoluer selon leurs commentaires, besoins et intérêts », dit-elle.

« Lorsque je compare l’idée initiale à ce que l’entreprise est devenue aujourd’hui, je ressens une immense fébrilité… et une grande curiosité quant à ce que cette aventure deviendra dans les mois et années à venir; le projet a déjà pris une direction inattendue, mais incroyablement stimulante! », de conclure la nouvelle entrepreneure.

Pour en savoir plus

Site web : kloDiaporaMonde.com

Courriel : claudia@kloDiaporaMonde.com

Cell : 819 469-3726

On peut aussi suivre KLÔ DiaporaMonde sur Facebook, Instagram et LinkedIn.