Selon cette étude, 88 % des consommateurs mondiaux prévoient faire un voyage d’agrément au cours de l’année prochaine et 68 % envisagent de réserver un voyage international, une augmentation de 19 % depuis 2022.

 D’après la dernière étude Traveler Value index, menée par Expedia Group, des changements importants sont en train de se produire dans la façon dont les voyageurs planifient et réservent leurs voyages, par rapport aux années précédentes – notamment une augmentation de l’influence des réseaux sociaux et l’impact de la confiance.

« Dans le contexte actuel d’incertitude économique et géopolitique, il est plus important que jamais de comprendre l’évolution des projets, des préférences et des valeurs des voyageurs, dit Greg Schulze, directeur commercial chez Expedia Group. Les données de cette année montrent clairement que, malgré ces changements, le désir de voyager reste un élément fondamental de la vie des gens. Chez Expedia Group, nous fournissons à nos partenaires les informations et les outils nécessaires pour répondre à ces attentes qui changent et créer des expériences exceptionnelles. Ensemble, nous pouvons résister à toutes les tempêtes et aider les voyageurs à transformer leurs voyages en souvenirs inoubliables. »

En s’appuyant sur les données de 11 000 consommateurs dans 11 marchés mondiaux, le Traveler Value index 2025 offre un précieux plan d’action aux entreprises de voyage qui cherchent à répondre aux attentes en pleine évolution des clients.

Principales conclusions du Traveler Value index 2025

L’importance des voyages demeure élevée 

• 50 % des consommateurs déclarent que voyager est plus important aujourd’hui qu’il y a cinq ans, ce qui souligne le rôle essentiel du voyage dans l’épanouissement personnel.
• Malgré les incertitudes persistantes, 88 % des gens prévoient faire un voyage d’agrément au cours des 12 prochains mois, et les deux tiers (68 %) sont susceptibles de réserver un voyage international, ce qui représente une augmentation de 19 % depuis 2022.
• De plus, les gens adoptent de plus en plus les voyages qui combinent travail et loisirs pour répondre à leurs besoins en constante évolution.

Les prix ont une grande importance, mais la confiance aussi

• Le prix reste un facteur clé, avec 58 % des consommateurs qui prévoient y faire plus attention au cours des 12 prochains mois.
• Cependant, la confiance est tout aussi importante : les trois quarts des voyageurs sont prêts à payer plus pour un hébergement avec de meilleurs avis, ce qui souligne l’importance de la confiance et de la fiabilité dans leurs choix.

Les voyageurs se tournent de plus en plus vers les médias sociaux pour trouver l’inspiration pour leurs voyages

• Plus de la moitié (61 %) trouvent désormais des idées de voyage sur des plateformes, contre 35 % en 2022.
• De plus, 73 % des personnes interrogées affirment que les recommandations des influenceurs ont influencé leur décision de réserver un voyage ou un élément de voyage, ce qui souligne l’importance croissante des informations fiables en provenance des pairs.

Le désir de réserver des voyages par le biais de programmes de fidélité continue de croître : 

• 83 % des voyageurs considèrent les voyages comme le premier choix pour échanger des points de fidélité, tandis que 82 % sont intéressés par la réservation de voyages par le biais de programmes de fidélité en dehors de l’industrie du voyage, comme les cartes de crédit ou les programmes de détaillants, ce qui souligne l’influence croissante des récompenses de fidélité non liées aux voyages.

Des différences régionales et générationnelles notables ressortent de l’étude

Le Traveler Value index 2025 a également permis de dégager les tendances suivantes :

• Les consommateurs chinois (87 %), britanniques (77 %) et allemands (72 %) sont plus susceptibles de planifier des voyages internationaux au cours des 12 prochains mois. Parallèlement, les moins de 40 ans privilégient davantage la combinaison travail-loisirs, optant souvent pour des voyages qui permettent les deux.
• Pour les hôtels, les locations de vacances, les activités et les croisières, les avis positifs sont un facteur de décision clé, en particulier pour les jeunes voyageurs, dont 80 % sont prêts à payer plus pour un hébergement avec de meilleurs avis.
• Les priorités en matière de voyages aériens varient : si l’accessibilité financière est primordiale dans de nombreuses régions, les voyageurs chinois privilégient les expériences sans contact, tandis que les Allemands privilégient les remboursements complets. Les Canadiens, les Australiens, les Français et les Italiens classent également le prix comme leur principale préoccupation.
• Le prix demeure le facteur dominant pour la location de voitures dans le monde entier, en particulier au Canada, en Australie et aux États-Unis, mais pour les moins de 40 ans, les avis positifs sont presque aussi importants dans la prise de décision.
• Finalement, les jeunes voyageurs, en particulier ceux de moins de 40 ans, sont davantage influencés par les médias sociaux : 84 % d’entre eux déclarent que les recommandations des influenceurs ont eu un impact sur leurs choix de réservation.

Des informations à exploiter

Les partenaires peuvent tirer parti de ces dernières tendances et créer des stratégies concrètes pour leur entreprise grâce au rapport complet et aux principaux points à retenir ici.

Les comparaisons sont établies avec le Traveler Value index 2023 d’Expedia Group, réalisé en juillet 2022.