Plus qu’un simple séjour professionnel, ce fam fut l’occasion de renforcer la vision, la culture d’équipe et la collaboration de GVM avec Hyatt Inclusive Collection.

Le mois dernier, Groupe Voyage Montréal (GVM) a organisé un voyage de familiarisation exclusif organisé en collaboration avec Hyatt Inclusive Collection  pour cinq jours d’exploration, d’apprentissage et de cohésion d’équipe en République Dominicaine.

Ce premier fam tour 100 % GVM a permis à neuf conseillers de visiter un large éventail de propriétés de la collection Hyatt, incluant les enseignes Secrets, Dreams, Breathless, Sunscape et Hyatt Vivid.

Parmi ces hôtels figurent les Secrets Tides Punta Cana, Dreams Royal Beach, Secrets Royal Beach, Dreams Macao Beach, Dreams Onyx, Breathless Punta Cana, Dreams Playa Esmeralda, Secrets Playa Esmeralda, Sunscape Coco, Dreams Flora, Hyatt Vivid Punta Cana, Secrets Cap Cana, Dreams Cap Cana, Sunscape Dominicus La Romana et Dreams Dominicus La Romana.

« Ce fam tour exclusif a été bien plus qu’un simple séjour professionnel, c’était une occasion de renforcer notre vision, notre culture d’équipe et notre collaboration avec un partenaire prestigieux comme Hyatt Inclusive Collection », souligne Larissa Lognay, co-propriétaire de Groupe Voyage Montréal.

Coups de cœur des conseillers

Les conseillers ont eu un véritable coup de foudre pour le tout nouveau Secrets Tides Punta Cana, un hôtel exclusivement réservé aux adultes, qui séduit par son esthétique impeccable, son raffinement et la qualité exceptionnelle de son service. Dans un marché hautement concurrentiel, cette nouvelle adresse s’impose déjà comme une référence pour ceux qui recherchent le meilleur du luxe caribéen.

La plage de Macao a, elle aussi, conquis le groupe — un véritable souffle d’air frais dans la région, alors que les problèmes d’algues sargasses affectent bon nombre de plages des Caraïbes.

Ici, la mer reste intacte et cristalline toute l’année, offrant un cadre naturel préservé et d’une beauté saisissante. On y trouve non seulement un superbe Dreams idéal pour les familles, mais également le futur Secrets Macao, appelé à devenir le Secrets le plus prisé de Punta Cana, tant la plage y est spectaculaire.

Enfin, le Hyatt Vivid Punta Cana, présentement en construction sur le site de l’ancien Dreams Palm Beach, a suscité beaucoup d’enthousiasme. Cette nouvelle marque au concept énergique, immersif et réservé aux adultes proposera une expérience combinant gastronomie, bien-être et activités collectives comme le yoga et d’autres expériences sensorielles. Une approche moderne du luxe, résolument tournée vers le style de vie et la connexion.

GVM souligne qu’elle a été la toute première agence et les tout premiers conseillers à visiter officiellement le site, une expérience exclusive et mémorable.

Des pros engagés et inspirés

« Nous croyons que pour bien vendre le voyage, il faut d’abord le vivre, dit Larissa Lognay. Ces fams sont essentiels pour renforcer notre expertise terrain et inspirer nos conseillers à créer des expériences hautement personnalisées pour nos clients. »

Étaient présents Giuseppina (Josie) Cucuzzella, Caroline Samson, Sandy Phillips, Vasty Nelson, Véronique Bourbonnais Ethier, Larissa Lognay, Anthony La Para Santori, Elvi Reda, Michael Olivieri, Patricia Lavigne et Tanya Papageorgopoulos, avec Orelbys Vigoa comme accompagnateur.

Renforcer les équipes

Au-delà des visites et de l’apprentissage, cette semaine a favorisé le team building, la création de contenu inspirant et la réflexion sur la mission commune de l’agence : concrétiser les rêves des voyageurs à travers des expériences soigneusement choisies.

« Ce voyage de familiarisation a aussi été une expérience absolument incroyable, dit Michael Olivieri, spécialiste des voyages de luxe chez GVM. Non seulement il m’a permis d’acquérir une connaissance directe de chacun des complexes visités, mais le fait de séjourner dans trois nouvelles propriétés m’a réellement aidé à comprendre ce qui distingue chaque marque. Voir tout cela en personne m’a offert une perspective et une compréhension qu’aucune photo ou session de formation ne peut réellement transmettre. »

Rencontrer les membres de l’équipe en personne a aussi été un moment fort du séjour. Apprendre à connaître chacun sur un plan plus personnel — au-delà des courriels et des réunions Zoom — a complètement changé la dynamique. « Nous avons commencé ce voyage comme collègues, mais nous l’avons terminé comme une véritable famille, poursuit Michael Olivieri. Ce lien continuera de renforcer la grande famille GVM au fil des années à venir. »

« Échanger des idées, partager nos approches respectives et nous conseiller mutuellement a été à la fois inspirant et productif, et c’est grâce à ce genre d’expériences que nous grandissons — non seulement comme conseillers individuels, mais aussi comme équipe unie et solidaire », ajoute M. Olivieri.

En outre, revenir de ce voyage avec une connaissance approfondie et une expérience concrète de chaque produit rend beaucoup plus facile le fait d’associer le bon complexe au bon client.

« Certains établissements que j’aurais pu négliger auparavant se démarquent désormais comme d’excellentes options pour des types de voyageurs précis, conclut Michael Olivieri. Dans l’ensemble, ce séjour m’a apporté une nouvelle perspective et un enthousiasme renouvelé pour présenter ces produits avec confiance et authenticité. »

Et la suite…

Fort du succès de cette première édition, Groupe Voyage Montréal prépare déjà son prochain fam tour exclusif, qui se déroulera au Hotel Mousai Cancun et SLS Cancun — deux établissements de prestige alliant luxe, design et gastronomie.

« Nos fams ne sont pas de simples voyages de reconnaissance, ce sont de véritables expériences humaines et formatrices qui reflètent notre ADN : apprendre, partager et évoluer ensemble », souligne Anthony Santori, co-propriétaire de GVM.

En plus de son rôle au sein de l’agence, Anthony Santori siège sur le Travel Advisory Board (TAB) de Hyatt Inclusive Collection, aux côtés d’à peine 11 conseillers à travers le monde, dont quatre au Canada. Il y représente fièrement le Québec et l’industrie du voyage francophone, consolidant ainsi le partenariat stratégique entre GVM et la marque Hyatt Inclusive Collection.