Leader québécois des voyages organisés depuis 45 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d’expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c’est d’abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés, croisières et voyages individuels personnalisables sont en constante évolution et présentent des valeurs sûres et des particularités qui sortent des sentiers battus. Ceux-ci plaisent d’ailleurs aux voyageurs, soucieux de profiter pleinement de leur destination.

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Un club social hyperactif!

SOMMAIRE DU POSTE:

GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) en voyages corporatifs afin de prendre soin de nos clientèles corporatives. Joins-toi à nous pour poursuivre ta carrière dans le domaine stimulant du voyage!

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Gérer de façon autonome les demandes de voyages corporatifs complexes (aérien, hôtel, location de voiture, train, services connexes)
• Conseiller les clients sur les meilleures options de voyage en respectant les politiques corporatives, les budgets et les ententes négociées
• Effectuer les réservations, modifications, annulations et suivis dans les systèmes GDS (ex. Sabre, Amadeus, Apollo)
• Gérer les situations urgentes et imprévues (changements de dernière minute, perturbations, assistance en voyage)
• Maintenir une relation de confiance avec les clients corporatifs clés et agir à titre de point de contact principal
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées et proactives
• Se tenir à jour sur les politiques aériennes, les règles tarifaires, les fournisseurs et les tendances du marché corporatif

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

• Minimum de 5 ans d’expérience en voyages corporatifs
• Excellente maîtrise d’un GDS
• Connaissance approfondie des tarifs aériens complexes, des politiques corporatives et des ententes fournisseurs
• Capacité démontrée à gérer des dossiers à haut volume et à haut niveau de complexité
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
• Grand sens de l’organisation, autonomie et rigueur
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités
• Esprit d’analyse, jugement professionnel et approche orientée solutions
• Bilinguisme français / anglais (oral et écrit) requis

Tu as envie de joindre notre équipe et de faire voyager tes idées ?

Fais parvenir ta candidature à : talents@gvq.ca

Groupe Voyages Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.