Même si le voyagiste est présent depuis longtemps dans la Belle Province, c’était la première fois qu’il incluait Montréal dans sa tournée annuelle.
Hier soir, dans le très multiethnique quartier montréalais de Côte-des-Neiges, près d’une cinquantaine de conseillers en voyages ont assisté à l’événement Travel Your Heart Out (« Voyagez de tout votre cœur »), la version 2026 de la tournée pancanadienne de G Adventures, après des arrêts à Toronto, Calgary, Vancouver, Victoria et Halifax.
À cette occasion, les conseillers ont pu échanger et réseauter avec les membres de l’équipe G ainsi qu’avec les représentants des trois offices de tourisme partenaires de la soirée : la Colombie, le Portugal et le Pérou.
Un voyagiste singulier
Encore peu connu chez nous, ce grand voyagiste 100 % canadien roule pourtant sa bosse depuis 1990 et il aborde le voyage comme peu d’autres le font au pays.
Spécialisé dans les séjours en petits groupes axés sur l’aventure, l’immersion culturelle et les expériences de voyage durables, sa mission est de changer des vies par le voyage en connectant les gens à travers des expériences authentiques tout en promouvant le tourisme communautaire, partout dans le monde.
« Nous proposons une grande variété de produits de voyage, notamment des visites guidées, des treks, des safaris animaliers et des explorations culturelles sur les sept continents, explique Hilary Arsenault, la BDM du voyagiste au Québec et au Canada atlantique. Nos voyages vont de l’aventure active, comme la randonnée, à des visites culturelles plus décontractées, en mettant l’accent sur le tourisme responsable. »
L’impact sur les communautés locales est au cœur de la philosophie de G Adventures, qui privilégie aussi les expériences en petits groupes (15 ou 16 personnes maximum), ce qui permet des interactions plus personnalisées et authentiques.
En plus de soutenir les économies locales, le voyagiste tient à rendre des comptes à ses clients pour qu’ils puissent vérifier à quel point l’argent qu’ils dépensent demeure dans les communautés visitées. Pour ce faire, il a mis en place le Ripple Score, qui indique sur une échelle de 1 à 100 le pourcentage de ces sommes.
Une clientèle variée, de pays variés
Contrairement à ce qu’on serait porté à penser, la clientèle-type de G Adventures n’est pas formée que de jeunes. « La moyenne d’âge de nos voyageurs est d’environ 55 ans, précise Hilary Arsenault. Elle est formée de gens aventureux, des jeunes routards aux adultes plus âgés qui cherchent à découvrir les cultures locales, à rencontrer de nouvelles personnes et à explorer des destinations hors des sentiers battus d’une manière durable. »
Même s’il a été fondé au Canada et demeure entièrement de propriété canadienne, le voyagiste a vu sa notorité largement dépasser ses propres frontières, au fil des années. Si 50 % de ses clients proviennent d’Amérique du Nord (dont 20-22 % du Canada), 50 % vivent ailleurs dans le monde, essentiellement en Europe.
Des voyages avec National Geographic
La soirée a aussi permis de mettre de l’avant l’impressionnant partenariat de longue date qu’entretient G Adventures avec National Geographic Expeditions; ses nouveaux itinéraires « National Geographic Signature with G Adventures » ont d’ailleurs été lancés plus tôt cette année, et ils sont fort prometteurs.
« Ils s’adressent à des voyageurs aguerris, instruits et fortunés, souvent des retraités, qui privilégient des expériences immersives, les bénéfices éducatifs du voyage, l’exploration plutôt que le luxe ostentatoire et la substance plutôt que l’apparence », indique Hilary Arsenault.
Ce qui rend ces voyages uniques? « L’expertise de National Geographic, bien sûr, mais aussi un accès privilégié à des expériences uniques avec des experts mondiaux dans une foule de domaines (photographie, archéologie, ornithologie, biologie…), des voyages engagés avec un impact mondial, des hébergements uniques (dormir sur le pilier d’un pont ferroviaire, par exemple) et un service impeccable », résume Hilary Arsenault.
Voyager pour un monde meilleur
Si la tournée annuelle de G Adventure vise à remercier la communauté des agents de voyages pour leur soutien, elle donne aussi l’occasion de recueillir des fonds pour Raise the World. Au cœur de ce projet de G Adventures figure « un mouvement mondial qui rassemble toute notre communauté et qui donne à chacun l’occasion de collecter des fonds essentiels pour soutenir le travail incroyable de notre partenaire à but non lucratif Planeterra », indique David Green, vice-président Service à la clientèle & Opérations des ventes et directeur général, Canada, chez G Adventures.
Planeterra se décrit comme « la principale organisation non gouvernementale au monde qui transforme le voyage en impact positif pour les communautés ». Elle aide les organisations locales et les communautés à utiliser le tourisme comme un catalyseur pour améliorer la vie des gens, protéger leurs environnements naturels et célébrer leur culture.
Les agents qui réservent des voyages G Adventures pour leurs clients alimentent déjà directement l’initiative Raise the World. Pour ceux qui veulent aller plus loin, David Green suggère de parler de Planeterra aux clients ou de créer une page de collecte de fonds. Les agents peuvent aussi contribuer à celle de Team Canada, accessible ici, et qui a déjà recueilli l’impressionnante somme de 18 000 $.
Des ressources pour les agents
Même si les séjours se font essentiellement en anglais, Hilary Arsenault est parfaitement bilingue et G Adventures a produit un intéressant petit livret en français pour décrire sa mission et permettre aux agents d’en savoir plus sur ses produits.
Le voyagiste propose également une trousse d’outils pour agents mais aussi un guichet unique qui leur est consacré, Sherpa, qui regroupe tout ce qui concerne G Adventures. Les conseillers peuvent l’utiliser pour effectuer une réservation, accéder à des ressources professionnelles et aux documents essentiels aux voyageurs, rester à l’affût des plus récentes promotions et avoir droit à des webinaires.
« Je recommande d’ailleurs à tous les conseillers de suivre nos formations en ligne : j’en ai moi-même suivi plusieurs et c’est fou tout ce que j’ai pu y apprendre! », assure Hilary Arsenault.
Un sommet et des prix
En terminant, David Green a convié les agents à tenter de gagner une place au GX Summit, qui se tiendra au Cambodge du 23 au 28 septembre 2026. Lors de cet événement mondial annuel de plusieurs jours, « nous rassemblons toute notre communauté », explique David Green. Plus de 700 personnes sont attendues pour le prochain GX.
À cet égard, le défi « Change Makers » se déroule jusqu’au 31 mai. Cet incitatif annuel offre à 15 agents canadiens une place au GX Summit 2026; pour en savoir plus, les conseillers peuvent se rendre sur Sherpa.
À la fin de la soirée d’hier, plusieurs prix de présence ont enfin été remis, dont deux séjours G Adventures : l’un en Colombie, l’autre au Portugal.
Lise Vernerey, conseillère en voyages chez Partez en voyage, une agence de Laprairie, est repartie avec un voyage de 8 jours en Colombie. Elle a reçu son prix des mains de Hilary Arsenault, BDM de G Adventures pour le Québec et le Canada atlantique et de Juan Sebastian Sanchez Chica, de ProColombia.
G Adventures c’est…
- Plus de 1000 circuits sur les sept continents
- 13 styles de voyages
- La possibilité de former des groupes privés
- Des départs garantis à 100 %
- Des voyages hautement cotés
- Aucun supplément pour les voyageurs solos
- 35 % de taux de retour des clients
- Du service 24/7/365, par téléphone, courriel ou clavardage en direct
- Des comptes-rendus de tout l’argent réinvesti dans les communautés
- Un arbre planté par jour de voyage pour chaque client – déjà 5 millions d’arbres plantés.
Pour en savoir plus sur G Adventures, consultez aussi notre entrevue avec Hilary Arsenault.
Pour la contacter : harsenault@gadventures.com
Autres infos
1 800 800-4100
experience@gadventures.com
facebook.com/groups/1850931435222903
gadventures.com
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Photo de une : David Green, vice-président Service à la clientèle & Opérations des ventes et directeur général, Canada, G Adventures; Marvic Gil, de PromPeru Canada; Juan Sebastian Sanchez Chica, de ProColombia; Hilary Arsenault, BDM de G Adventures au Québec et au Canada atlantique; Christina DeCoppi, de Visit Portugal; et Erin Rogers, directrice nationale des ventes de G Adventures.
