L’institution bancaire en profite pour introduire des offres de voyage novatrices sur le marché canadien, de même qu’un nouveau portail de réservation de voyage.

RBC et HTS (Hopper Technology Solutions) annoncent une collaboration à long terme visant à offrir à tous les membres Avion Récompenses une expérience de réservation de voyage rehaussée favorisant la fidélisation.

Ce partenariat réunit le plus important programme de fidélisation exclusif du pays et l’une des plus grandes plateformes technologiques de voyage du Canada.

En plus de procurer une plateforme de réservation de voyage de premier ordre aux voyageurs canadiens, cette offre bonifie considérablement la valeur et les avantages offerts aux titulaires de carte de crédit RBC, y compris de la carte Avion.

Plus de possibilités d’écouler ses points

Une plateforme Voyages Avion Récompenses améliorée sera intégrée harmonieusement à l’écosystème Avion Récompenses, donnant ainsi aux membres la possibilité d’utiliser leurs points Avion dans toutes les catégories de voyage.

Ils auront ainsi accès à un plus grand éventail de capacités pour réserver des vols, des chambres d’hôtel, des voitures de location, des activités et des forfaits.

Des options de réservation souples et des fonctionnalités de fidélisation supérieures seront aussi ajoutées à la capacité de réservation de base, favorisant une valeur et un engagement accrus pour les membres.

Ces nouveautés comprennent un service qui indiquera quel est le meilleur moment pour réserver des vols afin d’obtenir le meilleur prix, en se fondant sur des données antérieures et prédictives.

Les titulaires de carte de crédit Avion continueront de bénéficier en exclusivité d’une tarification fixe d’échange de points sur toutes les compagnies aériennes et tous les vols.

Celle-ci s’applique en tout temps, sans période d’interdiction ni restrictions de siège, y compris en période de pointe. La transition se fera sans heurts pour tous les membres d’Avion Récompenses.

Transformer la fidélisation

« Cette collaboration entre RBC et HTS représente une étape importante dans la transformation de la fidélisation de voyageurs, en nous permettant d’offrir des fonctionnalités intelligentes inédites dans le secteur à nos membres Avion Récompenses », indique Vinita Savani, vice-présidente directrice, Cartes et fidélisation, RBC.

« En combinant la technologie de HTS à l’expertise incomparable d’Avion Récompenses en matière de fidélisation, nous sommes en mesure de créer une expérience personnalisée et harmonieuse de réservation de voyage qui place les besoins de nos membres et des titulaires de carte de crédit en premier, poursuit-elle. Ce changement emballant souligne notre dévouement envers l’innovation et renforce la position d’Avion Récompenses en tant que plus important programme de fidélisation du Canada. »

« En tant qu’entreprise fièrement canadienne, nous sommes ravis de nous associer à RBC, la première banque du Canada, pour proposer aux Canadiens une technologie de voyage de prochaine génération et offrir une expérience de récompenses plus dynamique et personnalisée aux membres d’Avion Récompenses », ajoute Dakota Smith, présidente et cofondatrice de Hopper & HTS. RBC continue d’établir la norme pour ce que les clients attendent d’une banque de calibre mondial, et cette collaboration témoigne de notre engagement commun à redéfinir le voyage et la fidélisation par l’entremise d’une technologie de premier plan. »

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