Les nouvelles sous-marques – Bahia Principe Explore et Bahia Principe Escape – organiseront le portefeuille hôtelier en fonction de l’expérience client.
Bahia Principe Hotels & Resorts rajeunit son identité visuelle et son architecture de marque afin de renforcer sa position en tant que leader du segment tout-inclus et d’améliorer l’expérience de réservation.
Cette nouvelle structure centrée sur le client simplifie l’offre en organisant les sous-marques en deux catégories clairement définies: adultes seulement et tous âges.
Le symbole emblématique du soleil de Bahia Principe a été modernisé avec soin pour les environnements numériques et internationaux, tout en préservant son esprit d’origine. Cette mise à jour visuelle soutient le nouveau positionnement « Fully & Freely », qui invite les clients à vivre leurs vacances à leur façon tout en se connectant à la culture de chaque destination.
Des sous-marques axées sur le client
L’une des évolutions les plus importantes concerne le modèle de sous-marques, repensé pour simplifier la réservation et améliorer l’expérience client.
Bahia Principe a ainsi remplacé ses anciennes catégories (Grand, Luxury, Sunlight et Fantasia) par deux nouvelles sous-marques conçues avec le consommateur en tête et organisées selon le type de public et l’expérience recherchée.
Bahia Principe Escape regroupe des hôtels exclusivement réservés aux adultes, axés sur le bien-être, la gastronomie premium et des divertissements spécialisés.
Bahia Principe Explore, de son côté, regroupe les établissements destinés aux familles et aux groupes à la recherche d’expériences partagées. Cette catégorie inclut des hôtels thématiques avec leur propre identité visuelle distinctive (anciennement Fantasia), caractérisés par des espaces créatifs et immersifs qui enrichissent les loisirs en famille et stimulent l’imagination des plus jeunes.
Les noms des complexes intégreront désormais leur sous-marque correspondante, les anciens établissements Fantasia étant rebaptisés Bahia Principe Explore Legend (Punta Cana) et Bahia Principe Explore Fantasia (Tenerife).
Une étape importante
Cette nouvelle identité marque une étape importante pour Bahia Principe, dont les complexes sont exploités et dont la marque est détenue par la coentreprise Piñero-Hyatt. L’alignement avec le portefeuille Inclusive de Hyatt a orienté cette refonte, tout en préservant l’ADN de Bahia Principe.
« La nouvelle architecture de marque de Bahia Principe reflète ce que nous sommes, façonnés par plus de trois décennies, et résulte de l’écoute de nos clients et de la compréhension de la façon dont ils souhaitent voyager aujourd’hui, explique Julio Pérez, PDG de Bahia Principe Hotels & Resorts. Nous avons créé de nouvelles sous-marques plus claires, plus accessibles et plus authentiques. En tant que membre du portefeuille Inclusive de Hyatt, nous sommes désormais en mesure de tenir cette promesse auprès de nouveaux voyageurs au niveau mondial, tout en renforçant notre lien avec ceux qui nous choisissent déjà année après année. »
Cette étape renforce également la coentreprise stratégique entre Hyatt et Piñero, faisant de Bahia Principe la neuvième marque du portefeuille Inclusive de Hyatt et la onzième marque tout-inclus proposée par Hyatt, élargissant ainsi les options de vacances pour une communauté mondiale très fidèle. Cette intégration accroîtra également la visibilité internationale de la marque.
Bahia Principe rejoint World of Hyatt
Le lancement de cette nouvelle architecture de marque intervient à un moment clé, coïncidant avec l’intégration de plus de 20 complexes Bahia Principe à World of Hyatt, l’un des principaux programmes de fidélité du secteur, avec plus de 63 millions de membres – comme nous le soulignions la semaine dernière.
Grâce à cette intégration, les voyageurs peuvent accumuler et échanger des points lors de séjours admissibles dans les complexes Bahia Principe participants en République dominicaine, au Mexique, en Jamaïque et en Espagne, avec près de 12 000 chambres additionnelles au programme.
