Le transporteur national italien rejoint la plus grande alliance aérienne mondiale, favorisant davantage de voyages fluides pour les clients dans le monde entier.
Le réseau Star Alliance vient officiellement d’accueillir ITA Airways en tant que nouveau membre, marquant ainsi l’achèvement de l’intégration du transporteur italien à la plus grande alliance de transporteurs aériens du monde.
ITA Airways a célébré son entrée dans Star Alliance lors d’une cérémonie qui s’est déroulée au salon Piazza di Spagna, dans l’aérogare 3 de l’aéroport de Rome Fiumicino.
Cette cérémonie a été présidée par Joerg Eberhart, chef de la direction et directeur général d’ITA Airways, Theo Panagiotoulias, chef de la direction du réseau Star Alliance, et Dieter Vranckx, chef des Affaires commerciales de Lufthansa Group, en présence de représentants des médias et d’invités institutionnels.
À compter d’aujourd’hui le 1er avril, ITA Airways devient pleinement intégrée au réseau mondial de l’Alliance, reliant ainsi sa plaque tournante de Rome Fiumicino et l’aéroport de Milan Linate, desservis par 17 membres du réseau Star Alliance à plus de 1 150 destinations dans le monde.
De nombreux avantages pour les passagers
Les clients voyageant dans l’ensemble du réseau peuvent désormais profiter d’un enregistrement jusqu’à la destination finale, des privilèges réciproques pour voyageurs assidus et de l’accès aux salons du réseau Star Alliance, ce qui leur offre une expérience plus fluide, tant à destination qu’au départ de l’Italie.
« L’intégration au réseau Star Alliance marque une étape historique pour ITA Airways et constitue un tournant décisif dans notre croissance, ajoute Joerg Eberhart, chef de la direction et directeur général d’ITA Airways. En devenant membre du regroupement mondial le plus vaste et le mieux établi, nous offrons à nos passagers une expérience de voyage plus fluide, plus homogène et de grande qualité, avec un accès à plus de 1 150 destinations dans le monde, des correspondances plus simples, des services intégrés et une offre haut de gamme renforcée. »
« Grâce à l’arrivée d’ITA Airways, nous étendons non seulement notre réseau à destination et au départ de l’Italie, mais nous améliorons également l’expérience de nos clients lorsqu’ils voyagent avec plusieurs transporteurs aériens, en leur offrant l’accès au plus grand réseau mondial de salons d’aéroport, des privilèges de fidélité plus complets et d’autres avantages, tels que le suivi des bagages – le tout dans le but d’améliorer leur voyage à chaque étape », ajoute Theo Panagiotoulias, chef de la direction du réseau Star Alliance.
Sous l’égide de Lufthansa
L’entrée d’ITA Airways au sein de l’Alliance a été encadrée par le Groupe Lufthansa, et des équipes d’experts des différents transporteurs aériens du groupe ont mis en place un programme d’intégration intensif au cours des derniers mois.
« L’adhésion au réseau Star Alliance n’a été possible que grâce à l’engagement sans faille et à l’étroite collaboration des équipes dévouées d’ITA Airways, du Groupe Lufthansa et du réseau Star Alliance, explique Dieter Vranckx, chef des Affaires commerciales du Groupe Lufthansa. »
Un transporteur très présent
ITA Airways, qui transporte plus de 16 millions de passagers chaque année, apporte plus de 350 vols quotidiens au réseau de l’Alliance, grâce à une solide présence sur le réseau intérieur et régional. Cet ajout élargit l’offre de voyages en Italie et en Europe, tout en améliorant la connectivité entre le sud de l’Europe et les principaux marchés internationaux.
Les clients admissibles bénéficient de services prioritaires, de l’accès aux salons dans l’ensemble du réseau Star Alliance, ainsi que des privilèges réciproques pour voyageurs assidus, notamment pour l’accumulation et l’échange de points et de milles. Les clients ayant le statut Star Alliance Gold auront également accès aux salons d’ITA Airways à Rome, à Milan et à Catane.
Avec l’arrivée d’ITA Airways, le réseau Star Alliance compte désormais 26 transporteurs membres, proposant plus de 17 500 vols quotidiens à l’échelle d’un réseau mondial couvrant plus de 190 pays.
À propos d’ITA Airways
ITA Airways se décrit comme étant la compagnie aérienne italienne de référence. Détenue à 59 % par le ministère italien de l’Économie et des Finances, et à 41 % par Deutsche Lufthansa AG, elle propose des services de transport aérien de passagers et de fret, assurant à l’Italie une connectivité de qualité avec des destinations internationales capables de soutenir le tourisme et les échanges commerciaux, tout en garantissant des liaisons nationales grâce à une approche de mobilité intégrée.
Grâce à une numérisation avancée de ses processus, qui vise à offrir une expérience optimale et des services personnalisés, la compagnie aérienne dit placer le service client au cœur de sa stratégie, tout en s’engageant fermement en faveur de la durabilité. Cet engagement se décline sur plusieurs plans : environnemental (flotte jeune, technologiquement avancée pour réduire l’impact environnemental), social (attention portée aux personnes et aux collectivités sur les territoires où elle opère) et organisationnel (intégration de la durabilité dans ses stratégies et processus internes).
Info : ita-airways.com
