Avec ce type de produit, les conseillers disposent d’un moyen simple de fidéliser leur clientèle en offrant une nouveauté : des yachts qui passent du fleuve à la mer.

« Aucun changement de navire. Aucune interruption. Juste une façon fluide de passer du fleuve à un monde d’exploration beaucoup plus vaste ».

Ainsi Windstar Cruises décrit-elle ce nouveau concept que sont les croisières fleuves-mer, qui seront l’apanage d’un yacht entièrement composé de suites, le Star Explorer.

Le meilleur des deux mondes

Conçu pour aider les conseillers en voyages à fidéliser et à faire croître leur clientèle la plus précieuse, le concept des croisières fleuves-mer donnera lieu à des itinéraires qui créeront de nouvelles possibilités pour les groupes et les voyages spécialisés, notamment les croisières axées sur le vin, précise la compagnie.

Avec un lancement prévu pour décembre 2026, le Star Explorer pourra accueillir 224 passagers et naviguera dans des voies d’eau trop étroites pour les grands navires océaniques, et il sera à même d’atteindre des destinations côtières inaccessibles aux bateaux fluviaux traditionnels.

« Les croisiéristes fluviaux comptent parmi les voyageurs les plus fidèles et engagés, mais beaucoup ont déjà exploré les voies navigables les plus emblématiques du monde, explique Janet Bava, directrice commerciale de Windstar Cruises. Avec Windstar, les conseillers disposent maintenant d’un moyen fluide de retenir ces clients en leur offrant quelque chose de nouveau : des yachts qui passent des fleuves à la haute mer, ouvrant des destinations que les navires fluviaux classiques et les grands navires océaniques ne peuvent tout simplement pas atteindre. C’est la suite logique pour les clients, et une occasion de croissance pour les conseillers. »

De multiples avantages

« Plutôt que de perdre des voyageurs qui ont déjà sillonné les grands fleuves européens, les conseillers peuvent s’appuyer sur la même expérience intime, axée sur les destinations, tout en ouvrant la porte à de nouvelles régions et à de nouveaux itinéraires », ajoute Mme Bava.

De plus, avec les groupes Star Advantage de Windstar, les conseillers peuvent accéder à des avantages bonifiés comme un crédit de chef de groupe de 1 pour 7, une commission additionnelle et des commodités à bord.

Les tarifs de groupe varient selon la croisière et offrent généralement de 5 % à 10 % d’économie selon la disponibilité.