Basée à Toronto, la nouvelle recrue est bilingue et entre en poste alors que le tourisme aux États-unis performe plus qu’on le pense.
Il y a un an, l’industrie canadienne du voyage perdait un bon ami et un ardent défenseur du tourisme vers les États-Unis lorsque Casey Canevari, de Brand USA, décédait subitement.
Marion Certain, basée à Toronto, est désormais l’interlocutrice privilégiée de l’industrie du voyage pour Brand USA au Canada. Parfaitement bilingue, elle arrive tout droit de Paris, où elle était responsable commerciale de Brand USA pour la France.
« Marion connaît très bien qui nous sommes et ce que nous faisons, dit Jackie Ennis, vice-présidente, Développement commercial mondial, Brand USA. Elle connaissait aussi très bien Casey Canevari, et nous sommes ravis qu’elle soit maintenant établie au Canada, et qu’elle travaille avec l’industrie du voyage et les compagnies aériennes. »
Un CV déjà bien rempli
Originaire de Normandie, Marion Certain apporte une vaste expérience internationale dans le secteur du tourisme. Elle travaille avec Brand USA depuis plus de trois ans, où elle a soutenu les efforts de développement commercial sur le marché français.
La carrière de Mme Certain comprend une expérience tant auprès des voyagistes que dans le domaine du marketing de destination. Elle a précédemment travaillé avec le voyagiste Worldia et a occupé des postes au sein d’organisations telles qu’Atout France en Australie et en Nouvelle-Zélande, ainsi que Bonjour Québec en France.
De plus, elle possède une solide expérience dans la formation des conseillers en voyages, ce qui lui confère une compréhension globale du paysage du commerce du voyage et de ses besoins en constante évolution.
Une entrée en poste bénéfique
Ce sont des temps mouvementés pour les voyages entrants aux États-Unis, en particulier depuis le Canada. Mais la situation est moins pire qu’il n’y paraît, assure Brand USA.
« Ce fut une année intéressante pour Brand USA sur le marché canadien, et nous sommes très heureux d’affirmer que, bien que les chiffres aient connu en 2025 une forte baisse des visites canadiennes vers les États-Unis, plus de 16 millions de visiteurs canadiens se rendent encore chaque année aux États-Unis, dit Jackie Ennis. En tant que deuxième marché émetteur, le Canada reste absolument essentiel, et il est vital pour Brand USA d’être présent au Canada. »
Jackie Ennis a indiqué que Brand USA avait été « très attentif à adopter le bon ton sur le marché, et à être approprié compte tenu du contexte ». En même temps, « nous restons très confiants qu’il existe toujours un fort désir de voyager vers les États-Unis, ajoute-t-elle. Le Canada demeure une priorité pour nous. »
Un certain élan
Cela dit, les récentes expansions de liaisons aériennes témoignent d’un élan continu dans les voyages entre le Canada et les États-Unis. Porter Airlines a récemment annoncé de nouvelles dessertes vers Nashville et Austin, tout en développant ses services depuis l’aéroport Billy Bishop de Toronto vers des destinations clés aux États-Unis.
Air Canada a également introduit de nouvelles liaisons élargies pour 2026, notamment des vols de Toronto vers San Antonio et de Montréal vers Cleveland et Columbus, renforçant ainsi la connectivité et offrant aux voyageurs canadiens un meilleur accès aux destinations à travers les États-Unis.
Canada Connect de retour
Les événements promotionnels de Brand USA continuent aussi au pays, et Canada Connect sera de retour à Montréal et à Toronto, du 26 au 29 octobre. « Les trois premiers jours seront à Toronto, et la journée finale se déroulera Montréal, indique Jackie Ennis. Nous en sommes très heureux. »
« Près de 100 destinations et partenaires états-uniens souhaitent venir au Canada pour établir des contacts, a-t-elle ajouté. Je pense que cela illustre clairement l’importance capitale du Canada pour notre marché. »
En 2026, Brand USA lancera aussi une Journée Médias organisée en partenariat avec Discover America Canada, pour mettre en relation des partenaires touristiques états-uniens avec les principaux médias canadiens afin d’amplifier davantage la mise en valeur des destinations.
