Cette année, la Journée internationale des conseillers en voyages a coïncidé avec les trois décennies d’activité du Groupe Expedia.
Le Groupe Expedia célèbre la Journée internationale des conseillers en voyages, et le mois qui leur est consacré, en invitant les partenaires du programme d’agences de voyages affiliées d’Expedia (Expedia TAAP) à saluer le rôle essentiel que jouent les conseillers pour aider les voyageurs à planifier, personnaliser et réaliser leurs voyages.
En 2026, la Journée internationale des conseillers en voyages coïncide avec le trentième anniversaire d’Expedia Group, marquant trois décennies de collaboration avec la communauté des conseillers et l’évolution constante d’Expedia TAAP en tant que partenaire de confiance soutenant la réussite des conseillers.
Une kyrielle d’événements pour célébrer
Pour souligner l’occasion, Expedia Group organise des événements locaux destinés à remercier ses partenaires dans plusieurs marchés clés.
Ces événements combinent des interactions en présentiel et en ligne, notamment des repas organisés, des rencontres informelles et des séances en ligne, et ils visent à féliciter les conseillers en voyages, à renforcer les liens entre Expedia TAAP et ses partenaires, ainsi qu’à souligner la contribution importante des conseillers auprès des voyageurs et de l’ensemble du secteur du voyage.
Au cours des trois dernières décennies, les conseillers en voyages n’ont cessé de s’adapter à un secteur évoluant rapidement. Ils ont adopté les nouvelles technologies tout en restant des guides de confiance à l’écoute de leurs clients dans les moments de complexité et de changement.
Des conseillers essentiels
« La Journée internationale des conseillers en voyages vise à rendre hommage aux conseillers qui, chaque jour, améliorent l’expérience de voyage de millions de personnes », indique Robin Lawther, vice-président d’Expedia TAAP et du développement commercial.
« Leur expertise, leur résilience et leur dévouement continuent de façonner la manière dont les gens découvrent le monde, poursuit-il. Nous sommes fiers de leur rendre hommage, non seulement aujourd’hui, mais tout au long de l’année, en nous positionnant comme un partenaire de confiance et en leur donnant des moyens de développer leur activité. »
Soutenir la réussite des conseillers en voyages
Conçu spécifiquement pour les conseillers en voyages et les agences, Expedia TAAP est aujourd’hui utilisé par plus de 200 000 conseillers en voyages à travers le monde. À l’occasion de la Journée internationale des conseillers en voyages, et tous les jours, le programme Expedia TAAP célèbre les conseillers qu’il sert et le rôle essentiel qu’ils jouent dans l’écosystème du voyage.
Expedia TAAP s’attache à proposer des fonctionnalités qui aident les conseillers à travailler plus rapidement, à rester concentrés sur les besoins des voyageurs et à développer leurs activités.
Qu’il s’agisse de répondre plus vite aux questions fréquentes grâce à l’intelligence artificielle, d’améliorer la flexibilité de leur trésoreriegrâce aux paiements différés, ou encore de leur permettre d’augmenter leurs revenus en ajoutant leurs propres frais de service d’agence ou en accumulant des points de récompense lorsqu’ils effectuent une réservation, Expedia TAAP est là pour les conseillers.
Priorité réussite!
Cette priorité accordée à la réussite des conseillers se reflète dans le taux de recommandation net mondial d’Expedia TAAP, un indicateur de la satisfaction et de la fidélité des conseillers, qui a augmenté de plus de 750 % au cours des trois dernières années pour atteindre 51 en 2025.
En 2026, portées par cet élan, les priorités d’Expedia TAAP consistent à rationaliser davantage les opérations des agences grâce à des outils de rapport et d’administration améliorés pour les gestionnaires, ainsi qu’à de nouvelles fonctionnalités conçues pour simplifier le suivi et le rapprochement des réservations, réduisant ainsi les frictions opérationnelles et aidant les agences à se développer plus efficacement.
Ensemble, ces investissements témoignent de l’engagement d’Expedia TAAP à accompagner la réussite des conseillers tout au long de l’année, en alliant technologie, expertise et partenariats dans un secteur du voyage en pleine évolution, de plus en plus axé sur l’intelligence artificielle, mais où les voyageurs continuent d’accorder une grande importance à l’expertise humaine et à la confiance qu’elle inspire.
Un solde pour conseillers seulement
Dans le cadre de cet engagement, Expedia TAAP propose également aux conseillers et à leurs clients le solde Sous le soleil, qui offre au moins 25 % de réduction sur des milliers d’hôtels dans le monde. Le solde se poursuit jusqu’au 25 mai 2026 et est valable pour des voyages ayant lieu jusqu’au 31 octobre 2026.
Pour en savoir plus sur l’évolution du secteur, on peut découvrir les témoignages de partenaires agents de voyage dans un article de blogue récemment publié par Expedia Group, juste ici.
