L’École de voyages Lanaudière (EVL) annonce trois ajouts qui permettront à ses étudiants d’être encore mieux préparés à intégrer le marché du travail.
Davantage de plateformes de réservation
Afin de maximiser les compétences de ses étudiants en réservation FIT (Forfait Individuel), l’EVL bonifie son environnement d’apprentissage pratique.
En plus de la plateforme de pratique Huntington, les étudiants ont maintenant accès aux plateformes :
- Skylink
- Trave Brands
- Expedia TAAP (Travel Agent Affiliate Program)
- TAAP Academy pour compléter les formations spécialisées d’Expedia.
Cette diversification des outils permet aux futurs conseillers en voyages de se familiariser avec plusieurs des plateformes les plus utilisées dans l’industrie et d’acquérir une expérience concrète recherchée par les agences de voyages.
Des outils de communication en anglais et en espagnol
Le métier de conseiller en voyages exige souvent de communiquer avec des partenaires internationaux.
Pour répondre à cette réalité, l’EVL offre désormais à ses étudiants des outils pratiques de communication en anglais et en espagnol.
Ces ressources permettent d’échanger plus facilement avec :
- Les hôtels dans les destinations soleil;
- Les compagnies aériennes;
- Les compagnies de croisières;
- Les fournisseurs et partenaires internationaux.
Les étudiants développent ainsi davantage d’autonomie et de confiance lorsqu’ils doivent intervenir auprès de fournisseurs étrangers pour le compte de leurs clients.
Un module sur la gestion des situations de crise
Les dernières années ont démontré à quel point les conseillers en voyages jouent un rôle essentiel lorsque surviennent des événements imprévus.
L’EVL ajoute maintenant une formation spécialisée portant sur la gestion des situations d’urgence et de crise, notamment les :
- grèves du personnel aérien ou des pilotes
- ouragans et catastrophes naturelles
- attentats ou événements géopolitiques majeurs
- interruptions de croisières
- situations nécessitant le rapatriement ou l’assistance de voyageurs.
Les étudiants apprendront ainsi à :
- évaluer rapidement une situation;
- communiquer efficacement avec les différents intervenants;
- coordonner les solutions avec les fournisseurs;
- coutenir et rassurer les clients;
- mettre en place les actions nécessaires pour assurer leur sécurité et leur retour au pays.
Ce module permettra de développer des compétences essentielles qui distinguent les véritables professionnels du voyage.
Une formation plus près de la réalité du terrain
Avec ces nouveaux ajouts, l’EVL assure continuer de former des conseillers en voyages compétents, polyvalents et prêts à relever les défis de l’industrie touristique moderne.
« Plus de pratique, plus d’outils, plus de préparation aux réalités du métier : voilà ce qui fait la différence EVL », de conclure la direction de l’école.
Info: ecoledevoyageslanaudiere.com
