Vacances WestJet a mis en place une nouvelle fonctionnalité d’annulation en libre-service destinée aux conseillers en voyages.

L’outil vise à simplifier la gestion des réservations de forfaits vacances admissibles directement depuis le Portail Agents de Vacances WestJet.

Accessible via la section « Gérer mes réservations », cette option permet aux professionnels d’annuler en ligne les dossiers de leurs clients en fournissant simplement le nom de famille du voyageur, le numéro de réservation, l’adresse courriel et les informations de paiement.

Certaines réservations spécifiques sont toutefois exclues de ce service automatisé, notamment :

• Les réservations sur mesure (FIT) ;
• Les départs prévus dans les 24 heures ;
• Les dossiers ayant déjà fait l’objet de frais de modification ou d’annulation ;
• Les réservations comportant des ajustements de facturation ou des modifications antérieures.

Les conseillers en voyages peuvent dès maintenant accéder à cette nouvelle option en se connectant à leur espace Gérer mes réservations sur le Portail Agents de Vacances WestJet.