Celui-ci offre de nouvelles façons d’accumuler des récompenses, de progresser dans les niveaux de statut et de profiter d’avantages à différentes étapes du parcours des passagers.
Carnival Cruise Line lance Carnival Rewards, un nouveau programme de fidélité qui permet aux passagers d’accumuler des récompenses, d’obtenir différents niveaux de statut et de bénéficier d’avantages selon leur engagement auprès de la compagnie.
Le programme repose sur deux mécanismes distincts : les points Carnival Rewards, qui peuvent être utilisés pour des croisières et certaines expériences à bord, et les étoiles admissibles au statut, qui déterminent le niveau de fidélité du passager. Un programme de reconnaissance par étapes vient également récompenser les passagers en fonction du nombre total de jours passés en croisière.
« La fidélité dans le secteur des croisières a traditionnellement été fondée sur la fréquence des voyages, explique Christine Duffy, présidente de Carnival Cruise Line. Carnival Rewards a été conçu pour aller au-delà de ce modèle. »
Des points à accumuler et à utiliser
Les membres obtiennent 3 points pour chaque dollar dépensé en achats admissibles auprès de Carnival, y compris les pourboires. Ils reçoivent également 1 point pour chaque point de casino restant à la fin de la croisière.
Les points peuvent être échangés contre de futures croisières Carnival ainsi que pour certaines expériences à bord, notamment des excursions, des repas dans les restaurants spécialisés et des soins au spa. Ils sont crédités environ 14 jours après la fin de la croisière et peuvent ensuite être utilisés immédiatement.
Quatre niveaux de statut
Les étoiles admissibles au statut sont également attribuées en fonction des dépenses et de l’activité des passagers. Ceux-ci obtiennent trois étoiles pour chaque dollar dépensé en achats admissibles et une étoile pour chaque point de casino accumulé.
Carnival Rewards compte quatre niveaux : Red, attribué dès l’inscription; Gold, à partir de 10 000 étoiles; Platinum, à 50 000 étoiles; et Diamond, à 100 000 étoiles.
Le statut est calculé sur une période de qualification de deux ans. La première période s’étend du 1erseptembre 2026 au 31 décembre 2028.
Une nouvelle carte Mastercard
Carnival lance également la Carnival Rewards Mastercard, conçue pour permettre aux membres d’accumuler des récompenses grâce à leurs dépenses quotidiennes.
Parmi les avantages figurent une prime de bienvenue de 50 000 points après 1 000 $ d’achats durant les 90 premiers jours, jusqu’à six fois plus de points sur certains achats Carnival, deux points par dollar dans les restaurants et les épiceries et un point par dollar sur les autres achats.
Les titulaires peuvent aussi obtenir jusqu’à quatre étoiles admissibles au statut sur les achats Carnival, ainsi qu’une prime annuelle de 2 500 points sous certaines conditions.
Le nouveau programme est accessible aux passagers de Carnival, qu’ils effectuent leur première croisière ou soient des clients réguliers.
