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Julia Luczak-Rougeaux
Geek assumée, Experte technologies et tourisme
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La compagnie Vueling a décidé d’intégrer une assistante de voyage répondant au nom d’EVA dans son application existante. Il est possible de lui poser des questions via un chat sur les différentes étapes du voyage en avion, sur l’enregistrement, l’embarquement et la réception des bagages. Sur l’espace « Timeline », elle affiche les informations utiles au moment opportun. La veille, elle peut rappeler d’emporter tel ou tel document. Le jour même, elle affiche la carte d’embarquement et le statut du vol. Une fois arrivé, elle indique le lieu où récupérer ses bagages. Des informations qui peuvent aussi être délivrées via des notifications.
(Source: Tom Travel)
