Avant le départ…
Fauteuils grands conforts, assortiment d’amuse-gueules et de sandwiches ainsi que choix de boissons alcoolisées ou non, prises électriques accessibles, kiosques à revues et à journaux… « Sésame » vient de vous ouvrir les portes du Salon Feuille d’Érable d’Air Canada. Cet espace privé est un endroit paisible qui rend l’attente pour un vol des plus agréable. De plus, tous les salons Feuille d’Érable sont doublés d’un centre d’affaires où les usagers disposent d’ordinateurs sécurisés ou encore d’un accès internet sans fil. Dans certains aéroports, le salon propose même des salles de réunion et des espaces sans cellulaires.
Air Canada en exploite 21, dont les deux plus récents à London Heathrow et Francfort. Tous sont situés au cœur des principaux aéroports canadiens et des escales internationales clés du transporteur. L’adhésion annuelle au Club Feuille d’Érable ouvre les portes de tous les salons de la compagnie aérienne. Autrement, en réservant en Classe affaires, les clients profitent de l’accès au salon privé, à leur convenance, avant le départ.
…quand l’avion prend son envol
Les compagnies aériennes ont introduit dans les dernières années plusieurs conforts de cabines. Pour les passagers qui sont enclins à plus de luxe mais sans payer le gros prix, Air Canada, a par exemple, opté pour une nouvelle classe de service, appelée, « Économique Privilège » à bord de certains appareils B777 et B787. Les voyageurs profitent alors de sièges plus inclinables et d’espace avantageux pour les jambes, d’un service de repas haut de gamme, et de services prioritaires à l’aéroport.
À présent, projetez-vous à bord de l’avion, avec en main, du champagne. Assis sur un large fauteuil-lit entièrement inclinable, disposant d’une fonction massage et d’un mécanisme lombaire, d’une grande table coulissante, vous êtes en « Classe affaires internationale » sur les ailes d’Air Canada.
Classe affaires internationale
Confortablement installé, vous êtes fin prêt pour vous détendre grâce à un système de divertissement à la fine pointe de la technologie. Un service personnalisé, beaucoup d’espace… À noter que la « Classe Affaires Amérique du Nord et Antilles » propose également, pour des vols moins longs, un service personnalisé, un confort accru et un système de divertissements à même votre siège.
Pour le summum de l’expérience « Classe affaires», Air Canada propose sur certains vols, la « Classe affaires transcontinentale » sur les appareils 787, 777 et 767 de Boeing et les appareils A330 d’Airbus.
Classe affaires transcontinentale
Conçu pour permettre de travailler, se détendre ou dormir dans un espace intime, chaque fauteuil est entièrement inclinable sur simple pression d’un bouton. Les passagers profitent d’un grand oreiller et d’un édredon confortables et, grâce à la commodité des tout derniers éléments de confort à bord, inutile de préciser, qu’on arrive à destination tout à fait reposé et prêt à entreprendre la journée. Pour savoir si la « Classe affaires transcontinentale » est disponible sur votre prochain vol, cliquez ici.
Même les « classes économiques » visent hauts! C’est le cas de la classe économique internationale d’Air Canada. Avec l’ajout du 787 DreamlinerMC de Boeing à sa flotte, la compagnie aérienne transforme l’expérience en vol des passagers qui auront la chance de voler sur les ailes de cet appareil d’exception. Et, n’oubliez pas, que sur l’ensemble des vols, que vous pourriez sélectionner à l’avance vos places en ligne, moyennant, dépendamment des vols, certains frais.
Distinction « Clefs D’Or », une reconnaissance unique au monde
Grâce à une ligne directe avec des confréries de concierges dans le monde entier, les agents du Service Concierge d’Air Canada accompagnent les clients dans l’ensemble des aéroports disposant de ce service exclusif. Air Canada est la seule compagnie aérienne, à travers le monde, dont le service concierge a été distingué par « Les Clefs d’Or ». Une reconnaissance attribuée pour la grande qualité et l’exclusivité du service offert.
À l’aéroport, les passagers reconnaîtront les agents du Service Concierge grâce à leur uniforme noir distinctif et à leur épinglette portant l’inscription “Service Concierge”. Ils sont postés dans les aires d’enregistrement de la Classe affaires internationale, ainsi que près des portes d’embarquement et des salons Feuille d’érable. Ils peuvent répondre immédiatement aux besoins personnels des membres Altitude Super Élite 100 et des clients voyageant en Classe affaires internationale dans 38 aéroports partout dans le monde. Tous reçoivent une formation spéciale qui met l’accent sur le service et aborde des sujets tels la gestion de l’expérience « invité », la diversité culturelle, les relations avec la clientèle et la résolution créative de problèmes. Billetterie, gestion des correspondances, surclassement, demande spéciale de repas ou de divertissements à bord, traitement des bagages, réservation d’un hôtel, d’un restaurant…
Pour gagner du temps à l’aéroport et sans soucis
Air Canada offre toute une gamme de services prioritaires conçus pour simplifier et agrémenter l’expérience globale à l’aéroport, et réduire au minimum le temps consacré aux diverses formalités. Ces services sont offerts aux clients voyageant en Classe affaires internationale, Classe affaires – Amérique du Nord et Antilles, Classe Économique Privilège, Premium rouge, aux membres Air Canada Altitude, Star Alliance Gold ainsi qu’aux clients voyageant au tarif Latitude.
· Contrôle de sûreté prioritaire
· Traitement prioritaire des bagages
Alors bon vol!
(Source: Air Canada avec Profession Voyages – Marine Kaysen)
