En tout, la compagnie aérienne a remporté neuf prix, dont celui du Meilleur personnel de cabine en Amérique du Nord.

Dans le cadre des derniers Skytrax Awards, Air Canada a été nommée Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Sa Suite Signature Air Canada à Toronto a également été reconnue comme Meilleur service de restauration dans un salon de classe affaires au monde pour la deuxième année de suite, alors que ses agentes et agents de bord ont été désignésMeilleur personnel de cabine au Canada et en Amérique du Nord.

Air Canada s’est aussi vue décerner d’autres prix, dont ceux de Meilleur transporteur aérien à faibles coûts au Canada pour sa filiale Air Canada Rouge, Meilleur transporteur familial en Amérique du Nord, Meilleur service de restauration à bord en classe économique supérieure en Amérique du Nord, Meilleur service de restauration à bord en classe affaires en Amérique du Nord et Meilleur salon de classe affaires en Amérique du Nord.

La haute direction se réjouit

« Nous sommes extrêmement fiers qu’Air Canada ait reçu le prix du Meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord aux World Airline Awards de Skytrax 2025, dit Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada. Je remercie nos clients, qui sont ceux qui connaissent le mieux nos produits et services, de leurs votes et de leur fidélité chaque fois qu’ils choisissent de voyager avec Air Canada. »

« Je félicite aussi nos 40 000 employés partout dans le monde, qui sont les véritables gagnants de ce prix, et je les remercie du professionnalisme dont ils font preuve pour prendre soin de nos clients et les transporter en toute sécurité tout en leur offrant un accueil chaleureux, de poursuivre le dirigeant. Je constate sans surprise mais avec bonheur que leur travail pour rehausser l’expérience client est reconnu sur la scène mondiale. »

Des prix significatifs

« En Amérique du Nord, en tant que transporteur national du Canada, nous tirons notre épingle du jeu alors que nous sommes en concurrence avec les plus grands et les meilleurs transporteurs aériens au monde, ce qui rend ce prix très significatif, ajoute Michael Rousseau. Nous célébrons aujourd’hui, mais nous ne relâchons pas nos efforts pour autant. Nous restons déterminés à viser toujours plus haut – grâce à de nouveaux produits et services, et en offrant avec soin et avec classe une expérience client positive pour faire rayonner le Canada dans le monde entier – afin de continuer de fidéliser nos clients pour de nombreuses années à venir. »

« Nous sommes également très fiers des prix remportés par notre personnel de cabine, c’est-à-dire ceux du Meilleur personnel de cabine au Canada et du Meilleur personnel de cabine en Amérique du Nord, souligne le dirigeant. Ces distinctions témoignent des efforts que notre personnel déploie chaque jour pour traiter nos clients avec soin et avec classe. »

L’innovation soulignée

Ces prix reconnaissent la position d’Air Canada comme chef de file de l’industrie et le succès qu’ont connu les initiatives du transporteur pour améliorer tous les aspects de l’expérience de voyage, comme en témoigne le vote des clients.

Les récentes améliorations aux produits et aux services comprennent le lancement du Wi-Fi rapide et gratuit à bord, une application repensée offrant plus de fonctionnalités, des collations et des boissons gratuites à bord, davantage de contenu dans son système de divertissements à bord primé, l’ouverture de nouveaux salons et le réaménagement de salons actuels, des processus simplifiés à l’aéroport, un programme de fidélité primé et des options de correspondances intermodales sur un seul billet.

Air Canada a également reçu d’autres distinctions récemment pour son excellence, dont les suivantes :

• Cote cinq étoiles pour 2025 dans la catégorie sociétés aériennes internationales de l’Airline Passenger Experience Association (APEX)
• Meilleur transporteur aérien au monde desservant l’Amérique du Nord aux World Travel Awards
• Meilleur transporteur international aux prix Travvy