[Air Canada Rouge] renforce l’expérience client

05.26_FR_AirCanada

Air Canada rouge (ACr) présente son nouveau siège de classe Affaires en cabine Premium rouge pour toute sa flotte d’appareils A319. L’ancienne configuration de sièges 3×3 sera remplacée par les nouveaux sièges J et leur nouvelle configuration 2×2 avec un siège de milieu bloqué. Les appareils 319 d’ACr compteront un total de 136 sièges (12 J et 124 Y), la configuration entièrement composée de 142 sièges Y n’étant plus offerte depuis le 18 mai.

Les nouveaux sièges sont pratiquement identiques aux sièges Premium rouge des appareils 763 d’Air Canada rouge et très similaires aux sièges J étroits d’Air Canada.

Conçus par B/E Aerospace’s Spectrum First, les sièges ont été précédemment utilisés en vol pour la ligne principale, mais ils ont été entièrement remis à neuf. Ils offrent désormais 36 pouces d’espace et 5 pouces d’inclinaison, ainsi que 18 pouces d’espace entre les appuis-bras. Les commodités incluent prises à trois fiches et port USB, appui-tête mobile, plateau à cocktail escamotable et crochet à vêtement. Les sièges incluront également un oreiller blanc en forme d’Y, et les oreillers bourgogne ne seront plus disponibles.

L’expérience client sera également améliorée à bord de tous les appareils d’Air Canada rouge (A319 et B763) : nouvelles tablettes iPad Air 2® offrant plus de contenu, diffusion améliorée, divertissements multilingues à bord et compartiments de rangement au-dessus des sièges plus grands (à bord des appareils A319 seulement). Les passagers à destination de Cuba et de la République dominicaine recevront également le service Premium rouge alors qu’ils recevaient le service Y auparavant.

La reconfiguration est commencée, et l’installation devrait se terminer à la mi-juin 2015.

(Source: communiqué de presse)