Air France ajoute les chemins de fer suisses à Smart Connect

L’offre de billets combinés associant un vol Air France et un billet de train CFF/SBB touche six villes suisses.


En 2021, Air France lançait Smart Connect, une plateforme de réservation combinée permettant à ses clients de réserver en une seule transaction un vol opéré par Air France et un vol opéré par Transavia.

La compagnie aérienne va maintenant plus loin en proposant sur cette même plateforme de combiner un trajet en avion assuré par Air France et un billet de train à destination ou depuis 6 villes en Suisse, toutes desservies par la compagnie nationale de chemins de fer helvétique CFF/SBB.

Le processus de réservation, qui sera bientôt disponible au Québec, est simple et pratique. Les clients accèdent ainsi à cette offre directement depuis le site d’Air France où ils indiquent leur point de départ, leur destination et leurs dates de voyage. Ils sont ensuite redirigés vers la plateforme Air France Smart Connect, où ils sélectionnent le vol et le train souhaité.

Ils effectuent ensuite un paiement unique et reçoivent à la fois leur billet d’avion, leur billet de train ainsi que le reçu de leur garantie de correspondance (en collaboration avec Dohop), ce qui leur assure une assistance et une réservation sur un autre trajet en cas d’irrégularité.

Les réservations touchent les liaisons suivantes :

Liaison Air France Correspondance par train CFF/SBB vers les gares de
Paris-Charles de Gaulle <> Genève-Cointrin Berne, Lausanne, Fribourg, Biel/Bienne
Paris-Charles de Gaulle <> Zurich-Kloten Berne, Thoune, St. Gall

Air France prévoit élargir progressivement son offre en ajoutant des gares supplémentaires en Suisse et en proposant ce service aux clients en correspondance à Paris-Charles de Gaulle depuis un autre vol.

Cette nouvelle offre vient compléter celle proposée en France et en Belgique depuis plus de 20 ans dans le cadre du partenariat entre Air France et la SNCF. Désormais, ce sont donc pas moins de 41 liaisons qui sont proposées de et vers Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.