Son partenaire Porter Airlines est quant à lui nommé meilleure compagnie aérienne régionale en Amérique du Nord.

Air Transat annonce qu’elle a obtenu, et ce pour la sixième fois, le titre de Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde aux World Airline Awards de Skytrax.

La cérémonie de remise de prix a eu lieu hier, le 24 juin, à l’emblématique Fairmont Windsor Park, en Angleterre. Miguel Teixeira, vice-président, service en vol et expérience client d’Air Transat, ainsi que des membres de l’équipage d’Air Transat, étaient présents pour accepter ce prix prestigieux.

« Il est extrêmement gratifiant de recevoir à nouveau ce prix, a déclaré Miguel Teixeira. Il reflète notre engagement à offrir à nos passagers une expérience de voyage exceptionnelle et témoigne des améliorations remarquables que nous avons récemment apportées à nos produits et services à bord. Les efforts continus de notre équipe pour faire de la satisfaction de la clientèle une priorité nous permettent de répondre aux attentes de celles et ceux qui choisissent de voler avec nous, et même de les dépasser. »

Une reconnaissace attribuable au personnel

Annick Guérard, présidente et cheffe de la direction de Transat, s’est-elle aussi réjouie de cet hommage. « Je suis profondément reconnaissante du professionnalisme et du dévouement remarquables de notre personnel, a-t-elle dit. Leur contribution est au cœur de cette importante réalisation et remporter ce prix pour la sixième fois souligne les efforts extraordinaires de notre équipe et le rôle essentiel qu’elle joue dans la poursuite de notre succès. »

« Le succès d’Air Transat à remporter ce prix prestigieux illustre la qualité du service et de l’expérience de voyage qu’elle offre à sa clientèle, d’ajouter Edward Plaisted, président-directeur général de Skytrax. En remportant ce prix pour la sixième fois, Air Transat consolide sa position de chef de file dans l’industrie du transport aérien de loisir. La direction et le personnel d’Air Transat peuvent en tirer une énorme fierté. »

Un hommage reçu à répétition

Le prix de la Meilleure compagnie aérienne loisirs au monde représente la satisfaction des passagères et passagers à l’égard du produit et des normes de service du personnel que les compagnies aériennes loisirs offrent à la clientèle en vol et à l’aéroport.

Rappelons qu’auparavant, Air Transat a remporté ce prix en 2012, 2018, 2019, 2021 et 2023, en plus d’avoir remporté le prix de Meilleure compagnie aérienne loisirs en Amérique du Nord en 2022.

Porter, meilleur transporteur régional d’Amérique du Nord 

Dans un proche registre, le partenaire de coentreprise d’Air Transat, Porter Airlines, a lui aussi récolté les honneurs pour son réseau nord-américain grandissant.

« Porter redéfinit le transport aérien depuis 17 ans, de souligner Michael Deluce, chef de la direction de Porter Airlines. Alors que notre réseau prend rapidement de l’expansion en Amérique du Nord, nous offrons aux voyageurs en classe économique une expérience globale qui n’existe chez aucun autre transporteur, comme de la bière et du vin servis gratuitement dans de vrais verres, une sélection de collations haut de gamme gratuites, des repas frais de grande qualité et une connexion Wi-Fi gratuite pour tous les passagers. Nous comprenons également qu’un produit de qualité doit être accompagné d’un service inégalé et d’un accueil chaleureux. Ce prix prestigieux témoigne de l’engagement inébranlable des membres de notre équipe envers tous nos passagers. »

À propos de Skytrax

Entièrement indépendants et impartiaux, les World Airlines Awards ont été lancés en 1999 afin de mesurer la satisfaction des passagers aériens à l’échelle mondiale.

Les voyageurs du monde entier votent ainsi dans le cadre du plus grand sondage mené auprès des passagers de transporteurs aériens afin de déterminer les gagnants des prix.

Le sondage, proposé en français, en anglais, en espagnol, en russe, en japonais et en chinois, a été mené en ligne auprès des clients de septembre 2023 à mai 2024. Des clients de plus de 100 nationalités ont participé au sondage 2023-2024, et 21,42 millions de participations admissibles ont été comptabilisées pour produire les résultats.

Pour consulter la liste de tous les récipiendaires : worldairlineawards.com