Collette a déployé son programme de fidélité revampé “Passport Club”, permettant aux voyageurs de bénéficier de plus d’avantages à chaque aventure.

Amélioré par rapport au précédent programme de fidélité de Collette, le “Passport Club” récompense les voyageurs en leur accordant un crédit forfaitaire dans les 1 à 2 ans suivant leur premier voyage.

Avec ce programme amélioré, les voyageurs sont automatiquement inscrits en tant que “Niveau 1 : Aventurier”. Ils peuvent ensuite bénéficier des avantages suivants après avoir terminé leur premier et leur deuxième voyage avec Collette : [divider] [/divider]

• 5 % de crédit de fidélité sur leur prochain voyage Collette s’il est effectué dans les 12 mois suivant leur date de départ la plus récente
• 3 % de crédit de fidélité sur les circuits effectués dans les 13 à 24 mois suivant le voyage initial.

Le crédit de fidélité expire 24 mois après la date de départ la plus récente.

Une fois qu’ils auront terminé leur troisième circuit, les voyageurs passeront au “Niveau 2 : Explorateur”, un niveau qui offre tous les avantages du Niveau 1, plus l’avantage supplémentaire d’un crédit de 100 $ pour l’achat d’éléments optionnels ou de surclassements lorsque le voyage est effectué dans les 24 mois suivant la date de départ du voyage le plus récent.

Le crédit supplémentaire de 100 $ “Niveau 2 : Explorateur” est valable pour les nouvelles réservations des anciens clients qui ont déjà voyagé trois fois ou plus avec Collette et qui réservent leur quatrième voyage ou plus.

« Nos voyageurs comptent énormément pour nous, et nous sommes ravis de lancer notre “Passport Club” revampé », a déclaré Jaclyn Leibl-Cote, présidente et directrice de l’expérience client chez Collette. « Avec notre programme dynamique, plus vous voyagez, plus vous recevez. De plus, plus le voyage est grand, plus le crédit est important. Nous sommes reconnaissants envers notre famille de voyageurs et nous voulons les récompenser pour chaque aventure qu’ils vivent avec nous. »

Le crédit de fidélité est calculé en pourcentage sur la portion terrestre du dernier circuit effectué, y compris les extensions avant/après le circuit, les surclassements de chambre et les vols internes sur le circuit (moins les réductions/offres). Les billets d’avion au départ et à destination du circuit, les transferts d’aéroport, les nuitées avant et après le circuit, les circuits optionnels, les taxes et les frais, ainsi que l’assurance voyage sont exclus du calcul du crédit. Le crédit n’est pas échangeable contre de l’argent et n’est pas transférable.

De nouveaux crédits de fidélité seront générés pour tous les voyageurs qui reviennent après leur date de retour. Les nouveaux crédits commenceront avec les dates de départ des circuits du 1er septembre 2023 et pourront être appliqués aux réservations futures, en plus des crédits de fidélité non expirés qui ont été générés dans le cadre du programme de fidélité d’origine.