3 novembre 2022 – Tourisme d’Affaires Québec (TDAQ) annonce la création de l’Observatoire en tourisme d’affaires (OTA), une première au Québec. L’Observatoire visera à accroître la connaissance stratégique du secteur et à améliorer sa compréhension afin que les entreprises qui œuvrent en tourisme d’affaires puissent mieux se développer, s’arrimer aux tendances et s’adapter aux changements de l’écosystème. Afin d’alimenter une partie des travaux de l’Observatoire, TDAQ a conclu une entente avec le Réseau de veille en tourisme (Chaire de tourisme Transat).

« La création de l’Observatoire en tourisme d’affaires s’inscrit dans le déploiement de notre plan stratégique 2022-2024 qui vise notamment à alimenter l’intelligence d’affaires des entreprises du secteur afin qu’elles puissent prendre les meilleures décisions possibles pour nourrir leur propre plan de développement », indique Gilber Paquette, directeur général de Tourisme d’Affaires Québec.

« La Chaire de tourisme Transat est très heureuse de contribuer à l’Observatoire en tourisme d’affaires. Sa connaissance, issue de sa veille stratégique sur le secteur, permettra d’aiguiller les organisations à propos des tendances, des défis et des occasions qui émanent de la reprise actuelle », précise Marc-Antoine Vachon, titulaire de la Chaire de tourisme Transat.

Les travaux de l’OTA seront guidés par six grands axes :

1. Impact économique et social du secteur

• TDAQ mènera diverses études en collaboration avec d’autres parties prenantes afin de documenter les impacts économiques du tourisme d’affaires.

2. Développement durable et responsable

• L’état d’avancement des entreprises en matière de développement durable.

3. Tendances, enjeux et perspectives globales du secteur

• Les grands courants en matière de numérique, de marketing, de gestion, de transport, de l’accueil et de l’expérience client ;
• L’évolution des déplacements d’affaires, les priorités des organisations et les nouvelles politiques de déplacement.

4. Produits touristiques d’affaires

• L’offre de produits, d’activités et de services dans les réunions et les congrès, les voyages de motivation et dans l’ensemble des évènements d’affaires ;
• Les nouveaux produits, activités et services des établissements ayant une offre similaire et qui répondent aux tendances d’aujourd’hui et de demain ;

5. Clientèles

• Les profils de clientèles ;
• L’évolution des intérêts, des comportements et des attentes des voyageurs d’affaires.

6. Destinations

• Les bonnes pratiques des destinations « affaires ».