Ces améliorations leur permettent de mieux contrôler la gestion des réservations, la manière dont ils sont payés et ce qu’ils offrent à leurs clients.

Le programme d’agences de voyages affiliées d’Expedia TAAP annonce le lancement de plusieurs nouvelles améliorations de la plateforme conçues pour aider les conseillers en voyages à travailler plus efficacement, à mieux servir leurs clients et à accéder à de nouvelles occasions de revenus.

Ces mises à jour, créées directement à partir des commentaires des conseillers en voyages du monde entier, présentent des outils puissants qui simplifient la gestion des voyages, élargissent la flexibilité des paiements et offrent de nouvelles façons d’augmenter les revenus.

Parmi les derniers ajouts, citons les améliorations du paiement différé, une nouvelle option de paiement par virement bancaire et le déploiement élargi de la fonction de frais de service d’agence.

Mieux développer son entreprise

Ensemble, ces améliorations permettent aux conseillers de mieux contrôler la gestion des réservations, la manière dont ils sont payés et la valeur qu’ils offrent à leurs clients, ce qui leur permet de développer leur entreprise avec plus de facilité et de confiance.

« Avec 45 % des voyageurs qui ont fait appel à un conseiller pour réserver la plupart ou la totalité de leurs voyages au cours de la dernière année, il est clair que le rôle du conseiller en voyages n’a jamais été aussi essentiel », dit Robin Lawther, vice-président d’Expedia TAAP.

 « Nous constatons un fort engouement pour nos derniers outils, ce qui démontre leur impact sur les activités des conseillers, poursuit-il. À l’avenir, nous continuerons à investir dans la plateforme, avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui faciliteront encore plus la croissance et l’épanouissement des conseillers. »

Amélioration des paiements différés

Expedia TAAP a amélioré sa fonction populaire « Réservez maintenant, payez plus tard », avec de nouvelles fonctionnalités qui donnent aux conseillers en voyages plus de flexibilité, de contrôle et d’efficacité lors de la gestion des réservations de leurs clients.

• Une planification plus longtemps à l’avance en toute confiance : les conseillers peuvent désormais différer le paiement de leurs voyages jusqu’à 365 jours à l’avance (comparativement à 280 jours auparavant), ce qui facilite l’accès aux offres hâtives et permet d’aider les clients qui planifient longtemps à l’avance, sans exiger de paiement immédiat. Cette flexibilité accrue aide les conseillers à gérer leur flux de trésorerie tout en apportant une valeur ajoutée à leurs clients.
• Une nouvelle flexibilité pour les réservations avec paiement différé : la nouvelle fonctionnalité de modification majeure d’Expedia TAAP a été développée spécifiquement pour prendre en charge les réservations effectuées avec un paiement différé, ce qui n’était pas possible avant. Les conseillers peuvent désormais effectuer des changements clés après la réservation, tels que l’ajustement des dates de voyage ou de l’occupation ou du type de chambre, directement dans la plateforme. Cette amélioration élimine la nécessité d’annuler et de réserver à nouveau, ce qui permet d’économiser du temps et de répondre plus rapidement aux besoins des clients.

Ces mises à jour de fonctionnalités sont disponibles sur les 34 plateformes d’Expedia TAAP et s’appliquent aux réservations d’hôtels admissibles.

Option de paiement par virement bancaire

Les conseillers peuvent désormais payer leurs réservations d’hôtel par virement bancaire, ce qui apporte une nouvelle option flexible qui vient s’ajouter aux autres modes de paiement. Elle est disponible sur certaines plateformes européennes, notamment celle de l’Allemagne, de l’Italie, de la France, de l’Espagne, de la Belgique, de la Finlande et des Pays-Bas.

En offrant davantage d’options de paiement aux agences, cette amélioration permet aux conseillers de gérer les réservations plus efficacement et de servir les clients dans les régions où les paiements par carte sont moins pratiques.

Élargissement de la mise en œuvre des frais de service d’agence

À la suite d’une forte demande et d’un premier succès, les frais de service d’agence sont désormais disponibles sur plus de 20 plateformes, dont celle du Canada, des États-Unis, du Royaume-Uni, du Mexique, de l’Australie, de l’Allemagne, de la France et des Émirats arabes unis.

Cette puissante fonctionnalité permet aux conseillers en voyages d’appliquer des frais de service discrétionnaires allant jusqu’à 30 % de la valeur totale de la réservation d’hébergement directement au sein de la plateforme Expedia TAAP.

C’est un moyen simple et flexible pour les conseillers d’être récompensés pour le temps, l’expertise et le service personnalisé qu’ils fournissent, ce qui les aide à développer leurs activités tout en continuant à offrir une valeur exceptionnelle à leurs clients.