Offert en collaboration avec The Travel Institute, celui-ci vise à donner aux conseillers en voyages des outils pour mieux vendre cette catégorie de produits.
Ensemble annonce le lancement de son programme de certification en voyages de luxe. Élaboré en collaboration avec The Travel Institute (TTI), ce programme innovant est conçu pour fournir aux membres d’Ensemble les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller sur le marché du voyage de luxe, en leur permettant de se distinguer en tant que professionnels d’élite dans l’industrie.
Plusieurs domaines couverts
Le programme offre une formation complète qui couvre les domaines clés suivants :
- Comprendre le marché des voyages de luxe : couvre tout ce qui a trait aux voyages de luxe et identifie les tendances actuelles du secteur;
- Produits de voyage de luxe : types de produits de voyage de luxe et principales caractéristiques;
- Identification des voyageurs de luxe par type et caractéristiques;
- Stratégies pour trouver des voyageurs de luxe : méthodes efficaces pour localiser et attirer les clients de ce secteur;
- Planification de l’image de marque et du marketing : comment élaborer une image de marque et un plan de marketing à l’appui d’une spécialisation dans le domaine du luxe;
- Messages de vente : outils pour élaborer des messages de vente convaincants qui parlent aux voyageurs de luxe;
- Compétences en matière de présentation : stratégies efficaces pour présenter les produits de voyage de luxe.
9 modules et 1 examen
Les conseillers pourront passer un examen final après avoir suivi les neuf modules et obtenu la validation de TTI. En outre, les conseillers devront soumettre une liste de contrôle expérientielle validant leur travail dans le domaine des voyages de luxe au cours des cinq dernières années.
Les candidats retenus obtiendront le prestigieux titre de « Certified Luxury Advisor », conseiller en voyages de luxe, décerné par TTI et Ensemble. Cette marque de distinction témoignera de leur expertise et de leur engagement à l’excellence dans le secteur des voyages de luxe.
Des outils qui rapportent
« Nous sommes ravis de nous associer à The Travel Institute pour proposer ce programme complet de certification dans le secteur du luxe, dit Jenn Kotacka, directrice principale de l’apprentissage et du rendement chez Ensemble. Cette initiative reflète la façon dont Ensemble a renforcé sa position dans le secteur des voyages de luxe ainsi que son engagement à fournir à nos conseillers les meilleurs outils et ressources pour réussir sur le marché en pleine évolution des voyages de luxe. Notre objectif est toujours de donner aux conseillers les moyens d’offrir un service inégalé et des expériences sur mesure à leur clientèle qui exige ce qui se fait de mieux. »
« Notre nouveau programme de certification en voyages de luxe illustre l’engagement d’Ensemble en faveur d’une croissance continue et de l’excellence dans le secteur des voyages de luxe, ajoute Beth Butzlaff, vice-présidente principale, partenariat, chez Ensemble. En complément de nos partenariats avec les meilleurs fournisseurs du secteur, nous offrons à nos membres une formation et un soutien inégalés qui les aident à proposer des expériences exceptionnelles à leurs clients. Ce programme permet non seulement d’améliorer l’expertise de nos conseillers, mais aussi de renforcer notre position de leader dans le domaine des voyages de luxe. »
Une ressource unique
« Le programme de certification en voyages de luxe est une ressource exceptionnelle pour renforcer les outils de vente et de marketing essentiels et les tendances, ainsi que pour se renseigner sur les nouveaux produits dans le secteur du luxe », ajoute quant à lui Anthony La Para Santori, président de World Experiences X La Para Inc.
« Il offre également de nouvelles perspectives et stratégies, en particulier dans des domaines tels que les médias sociaux et dans la façon de tirer parti de la communauté et des groupes d’affinité pour élargir sa base de clients avec pertinence. Et tout cela est fait d’une manière très facile à gérer et bien structurée ».
En accord avec sa présence accrue en tant que consortium de boutiques de voyages modernes de premier plan, Ensemble a dévoilé plus tôt cette année l’expansion de ses offres dans le secteur des voyages de luxe avec l’annonce de plusieurs nouveaux partenariats et programmes, ainsi que le lancement de Luxe Circles, sa communauté exclusive pour les conseillers spécialisés dans les voyages de luxe.
Pour plus d’informations sur l’adhésion à Ensemble, consultez joignezensemble.com.
