Les premiers vols sont prévus dans la soirée du 19 août mais le retour à un service complet pourrait prendre de sept à dix jours.

Le syndicat qui représente les 10 000 agents de bord d’Air Canada annonce qu’une entente de principe a été conclue avec la partie patronale, de sorte que la grève de ses membres prend fin dès maintenant.

Selon la composante d’Air Canada du Syndicat canadien de la fonction publique, les négociations qui avaient repris lundi soir avec un médiateur ont permis aux deux parties de conclure un accord peu après 4 heures mardi matin.

Dans son message publié sur les réseaux sociaux, le syndicat n’a pas fourni de détails sur le contenu de l’entente de principe, qu’il soumettra à ses membres lors de rencontres virtuelles.

Le syndicat a ajouté qu’il se doit d’indiquer à ses membres qu’ils sont « tenus de coopérer pleinement à la reprise des opérations » d’Air Canada.

Soulagement chez les voyageurs

La conclusion de cette entente de principe — et l’annonce de la fin de la grève — sera accueillie avec soulagement par les nombreux voyageurs qui ont vu leurs plans être bouleversés depuis le déclenchement de l’arrêt de travail, samedi.

Lundi, l’annulation des vols d’Air Canada et d’Air Canada Rouge avait été prolongée jusqu’à 16 heures mardi. La compagnie aérienne n’avait pas réagi à l’annonce du syndicat au moment de publier.

Reprise progressive des vols aujourd’hui

Air Canada reprendra graduellement son service aujourd’hui, mardi le 19 août, après la conclusion de l’accord issu de médiation avec le syndicat qui représente ses agents de bord. « Les clients peuvent réserver leurs vols et voyager en toute confiance », assure le transporteur.

Les discussions de médiation ont été entamées à la condition que le syndicat s’engage à ce que les 10 000 agents de bord de la société aérienne retournent immédiatement au travail, permettant à Air Canada et à Air Canada Rouge de reprendre leurs activités, arrêtées depuis le 16 août.

« La suspension de notre service est extrêmement difficile pour nos clients, dit Michael Rousseau, président et chef de la direction d’Air Canada. Nous regrettons profondément les répercussions de ce conflit de travail sur eux et nous nous en excusons. Maintenant, notre priorité est de les amener à destination le plus rapidement possible. »

Patience de mise

« La reprise de service d’un grand transporteur comme Air Canada est une tâche complexe, poursuit Michael Rousseau. Nous demandons donc à nos clients de faire preuve de patience et de compréhension au cours des prochains jours. Je tiens à les assurer que tout le monde à Air Canada fait tout son possible pour leur permettre de prendre bientôt place à bord d’un vol. »

Les premiers vols sont prévus dans la soirée du 19 août. Toutefois, les clients sont avisés que le retour à un service complet et régulier de la société aérienne pourrait prendre de sept à dix jours, les appareils et les équipages n’étant pas positionnés là où ils le devraient. Au cours de ce processus, certains vols seront annulés dans prochains jours, jusqu’à ce que l’horaire soit stabilisé.

À savoir

Seuls les clients détenant des réservations confirmées et dont les vols sont affichés comme prévu doivent se rendre à l’aéroport (vérifier l’état des vols à aircanada.com ou sur l’application mobile Air Canada avant de se rendre à l’aéroport).

Air Canada offrira des options aux clients dont les vols sont annulés, notamment un remboursement complet, un crédit pour un voyage futur ou encore de nouvelles réservations auprès d’autres transporteurs aériens, bien que la capacité soit actuellement limitée en raison de la période de pointe estivale.

Comme il est d’usage, Air Canada ne commentera pas l’accord avant la fin du processus de ratification. Pendant toute ratification ou selon le processus d’arbitrage exécutoire, une grève ou un lock-out n’est pas envisageable, ce qui signifie que les clients peuvent planifier, réserver et voyager avec Air Canada en toute confiance.

Avec les informations de la Presse Canadienne.