Mars est le mois de la prévention de la fraude! L’ACTA continue d’être très active sur ce sujet important pour aider ses membres à réduire les fraudes liées aux cartes de crédit, en leur présentant une gamme d’outils et de l’information. L’ACTA participe avec plus de 40 partenaires de l’industrie du voyage pour partager de l’information sur les façons d’éviter et de réduire les incidents de fraude dans l’industrie du voyage.

L’ACTA invite les agents de voyages à prendre 5 minutes pour répondre à 10 questions qui nous fourniront des statistiques mises à jour et nécessaires pour poursuivre la lutte contre les incidents de fraude dans le secteur du voyage. Les résultats ainsi que la liste de vérification pour agents de voyages seront envoyés à tous ceux qui répondent. Merci de prendre le temps de contribuer de manière confidentielle à ces résultats importants.

• Quel pourcentage de vos réservations avez-vous rejeté ou annulé en raison d’une suspicion de fraude au cours des 12 derniers mois?
• Quels processus sont actuellement utilisés dans votre bureau pour détecter et gérer la fraude?
• Savez-vous que l’ACTA et l’ATOQ ont des listes de vérification pour vous aider à vous protéger contre la fraude?

Ce court questionnaire vous permet aussi de vous poser les bonnes questions en tant que professionnels pour protéger votre agence et vos clients. La fraude est un fléau dans l’industrie et c’est avec la synergie des acteurs du domaine qu’on pourra l’enrayer.