Auparavant représentante commerciale chez Caribe Sol, Gabrielle Lalime a pris les rênes du développement des affaires chez MSC Croisières en janvier dernier. Elle succède à Michelle Lebel, qui a quitté MSC en septembre 2017 pour représenter Holland America et Seabourn. Après plusieurs mois sans capitaine du navire, Gabrielle met le cap vers de nouveaux projets de développement pour le croisiériste. Elle se confie cette semaine dans Profession Voyages.

Prénom et nom: Gabrielle Lalime
Âge: 26
A grandi à: Saint-Hyacinthe
Années d’expérience dans le tourisme: 8 ans
Poste actuel: directrice des ventes chez MSC Cruises

PV: Qu’est-ce qui t’a poussée à rejoindre MSC ?

Gabrielle: Quand je me suis fait approcher par MSC, j’ai vu une opportunité pour accomplir de nouveaux défis.

PV: Qu’aimerais-tu accomplir concrètement cette année ?

Gabrielle: Je veux que les agents de voyages apprennent davantage sur la compagnie MSC. J’ai prévu de leur mettre à disposition le plus d’information possible pour qu’ils sachent ce que MSC Cruises a à offrir !

PV: Quelles sont les actions marketing qui seront menées cette année pour les professionnels ?

Gabrielle: Nous aurons notamment une brochure francophone sur les Caraïbes. De plus, nous avons misé sur une assistance plus personnalisée pour les professionnels. En effet, les conseillers en voyages peuvent maintenant avoir accès à un service francophone au téléphone.

PV: Comment MSC tire vraiment son épingle du jeu dans le milieu très compétitif des croisières ?

Gabrielle: Les clients de tous les âges peuvent combler leurs besoins avec MSC. MSC offre une multitude de destinations et de navires qui plaisent aux clients. Je pense à notre croisière au départ de la Guadeloupe, majoritairement francophone, qui plaît beaucoup aux gens.

PV: Quels sont les objectifs de la compagnie sur le marché québécois?

Gabrielle: Nous allons faire connaître davantage nos produits sur marché québécois.

PV: Un scoop pour Profession Voyages?

Gabrielle: Nous avons plusieurs nouveaux navires qui s’en viennent dans les prochaines années. Une nouvelle classe de navire aussi à surveiller pour 2021 – 2022!

QUESTIONS EN RAFALES:

• Quel est le truc le plus fou que tu as vu sur un navire ? J’ai eu la chance d’aller visiter la passerelle d’un navire !! Très impressionnant !!!
• Ta meilleure rencontre professionnelle ? Julie Golding de Palace Resort. En plus d’être devenue une amie, elle m’a montré le métier de directrice des ventes. C’est elle qui m’a convaincue que je devrais regarder pour devenir représentante des ventes chez Caribe Sol il y a 2 ans, et maintenant pour MSC.
• Que fais-tu après le travail: Lorsque je finis mes journées, j’aime profiter de mon temps libre pour voir ma famille et mes amis. J’aime aussi prendre des soirées relax avec un bon verre de vin.
• Un truc qui t’énerve profondément? Les gens qui portent un jugement sans savoir.