15 juin 2023 – Inclusive Collection, qui fait partie de World of Hyatt, a lancé un nouveau programme de fidélisation des conseillers en voyages.

Baptisé Confidant Rewards, le programme est intégré à Confidant Collective, qui a été lancé le mois dernier. Avec Confidant Rewards, les conseillers en voyages peuvent s’inscrire et réclamer des réservations auprès de marques telles que Impression by Secrets, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, et Sunscape Resorts & Spas.

Grâce à ses avantages progressifs, les conseillers en voyages ont la possibilité de gagner des points supplémentaires au fur et à mesure de leurs réservations. Les points sont accumulés en fonction des réservations d’hôtel et peuvent être échangés contre des avantages VIP pour conseillers en voyages, des contributions caritatives personnelles et de nouveaux items tels que des cartes-cadeaux et autres marchandises soigneusement sélectionnées. 

Pour que les conseillers en voyages restent connectés à tout moment, un tableau de bord actualisé et plus souple a été créé et est désormais disponible via l’application mobile, tandis que la possibilité de gagner des points supplémentaires à mesure qu’ils réservent est désormais disponible via Confidant Rewards.

« Nous sommes fiers d’élargir le programme Confidant Collective et d’y inclure désormais Confidant Rewards », a déclaré Delia McCrimon, vice-présidente associée des ventes et de la distribution, Inclusive Collection, Hyatt. « Les conseillers en voyages fidèles étant le cœur de l’industrie, nous sommes fiers du système de récompenses amélioré et évolué destiné à apporter les meilleurs avantages pour soutenir et célébrer leur croissance et leur fidélité au portefeuille Inclusive Collection. »

Confidant Collective est une ressource qui permet aux conseillers en voyages de devenir des experts du portefeuille de marques Inclusive Collection. Le nouveau site Web et le programme d’apprentissage proposent des informations actualisées sur le portefeuille, un contenu étendu comprenant de nouvelles capacités vidéo et des possibilités de présenter des ventes, des promotions, des incitations et des offres. Le programme propose également Confidant Learning, une nouvelle plateforme de formation interactive qui couvre les 10 marques d’hôtels tout compris de l’Inclusive Collection situés au Mexique, dans les Caraïbes, en Amérique centrale, en Amérique du Sud et en Europe. Des cours supplémentaires et une recertification annuelle permettant aux conseillers en voyages de conserver leur statut de conseiller Confidant Colelctive sont également disponibles.

Pour plus d’informations, consultez le site https://confidant.amrcollection.com/en/.