L’ACTA suit de près la possible perturbation des services d’Air Canada et en évalue les répercussions sur ses membres et leurs clients, maintenant qu’une grève des agents de bord est plus que possible dès samedi le 16 août.
« Des perturbations de cette ampleur créent des défis majeurs pour nos membres et leurs clients, et cela démontre pourquoi il est important de travailler avec un conseiller en voyages professionnel, » dit Suzanne Acton-Gervais, présidente de l’ACTA.
« Personne n’aime les perturbations, mais elles mettent en lumière le rôle essentiel des conseillers : défendre les intérêts des clients, modifier les réservations, trouver des solutions de rechange et accompagner les voyageurs dans des situations complexes. Avoir un professionnel de confiance à vos côtés change tout. »
Une « regrettable situation »
L’ACTA qualifie la situation de regrettable et souligne que même une courte grève pourrait provoquer d’importantes perturbations pendant la haute saison estivale, car la réduction comme la reprise des opérations aériennes prend du temps.
L’Association salue la communication proactive d’Air Canada et la mise en place rapide d’une politique de réservation flexible pour les voyages entre le 15 et le 18 août 2025.
L’ACTA souligne également l’engagement de la compagnie aérienne à protéger les commissions des conseillers en voyages, une priorité essentielle pour l’association.
De l’importance d’une assurance
Mme Acton-Gervais rappelle aussi l’importance de souscrire une assurance voyage complète. « De nombreuses polices peuvent couvrir les frais liés à des perturbations de travail, offrant ainsi une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit, dit-elle. Les conseillers en voyages possèdent l’expertise nécessaire pour aider les voyageurs à choisir la couverture adaptée à leurs besoins spécifiques. »
L’ACTA confirme qu’elle continuera à suivre l’évolution de la situation de près et réaffirme son engagement à soutenir la communauté des conseillers en voyages du Canada pendant toute cette période.
