L’École des Métiers de la Restauration et du Tourisme de Montréal (EMRTM) a récemment développé trois nouvelles formations, conçues pour aider les conseillers internes ou externes à parfaire leurs connaissances.

Dans un contexte où l’industrie du voyage fait face à un besoin grandissant de main-d’œuvre qualifiée, l’École des Métiers de la Restauration et du Tourisme de Montréal (EMRTM) se positionne comme un établissement d’enseignement incontournable pour la formation de la relève en tourisme. Déjà reconnue pour la qualité de ses programmes (entre autres le DEP en Conseils et vente de voyages), l’EMRTM souhaite renforcer ses liens avec l’industrie du voyage au Québec en mettant de l’avant de nouvelles formations concrètes et adaptées aux réalités des agences.

L’expertise de l’EMRTM

L’EMRTM forme des conseillers en voyages bien outillés, opérationnels et conscients des exigences du métier. Son approche pédagogique axée sur la pratique, les outils réels du marché et l’expertise terrain de ses enseignants permet aux diplômés de s’intégrer rapidement et efficacement au sein des agences de voyages et des entreprises touristiques. Le programme DEP complet Ventes et conseils de voyages octroie un diplôme d’études professionnelles sanctionné par le ministère de l’Éducation du Québec.

La plus grande force de l’EMRTM est l’expertise de ses enseignants ayant œuvré dans toutes les sphères de l’industrie touristique, qui continuent d’y participer et qui partagent leurs expériences avec passion.

Trois nouvelles formation concrètes

L’une des enseignantes de l’EMRTM, Andréa Brouillard (conseillère en voyages depuis 19 ans et enseignante depuis plus de 6 ans) a récemment développé trois nouvelles formations, spécifiquement conçues pour soutenir les agences de voyages et alléger la charge de leurs formations internes. Ces formations sont offertes à des conseillers externes ou internes qui désirent parfaire leurs connaissances et habiletés.

Ces nouvelles formations sont les suivantes :

Facturation avec PC Voyages 

Courte, mais complète, cette formation vise la maîtrise du logiciel de facturation PC Voyages, essentiel en agence. Elle couvre l’ensemble des règles de facturation propres au secteur du voyage à travers une approche pratique et orientée terrain. Les participants travailleront à partir de cas réels d’agences, d’exemples concrets de documents de facturation et de mises en situation professionnelles. Elle s’adresse autant aux conseillers en début de carrière qu’à ceux désirant consolider leurs connaissances et gagner en efficacité et en conformité.

Utilisation d’un GDS : SABRE 

Rarement offerte sur le marché, cette formation spécialisée sur le GDS Sabre permet aux conseillers en voyages de devenir rapidement autonomes et opérationnels. L’apprentissage est structuré, progressif et axé sur la pratique, afin de permettre la création et la gestion complète de dossiers de réservation.

Cette formation répond directement aux besoins des agences souhaitant intégrer ou renforcer l’utilisation de Sabre au sein de leurs équipes.

Devenez un conseiller en voyages externe

Conçue pour former des conseillers externes autonomes, cette formation offre une vision globale et réaliste du métier de conseiller en voyages. Grâce à des exercices pratiques, des mises en situation réelles et l’accompagnement constant d’une enseignante d’expérience, les participants développent des compétences immédiatement applicables. À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’exercer comme conseiller en voyages externe autonome; de rechercher, réserver et vendre divers produits touristiques; de gérer la facturation et les paiements en conformité; et d’offrir un service client personnalisé et professionnel.

Ces trois formations sont offertes à dates fixes avec un minimum de participants.

Les entreprises qui désirent offrir à leur équipe une formation personnalisée et exclusive pour leur agence peuvent aussi communiquer avec eux.

La description complète de ces programmes et le lien d’inscription sont disponibles ici