1 septembre 2020 – Bien que la quarantaine obligatoire de 14 jours au Canada vient d’être prolongée jusqu’au 30 septembre pour toute personne arrivant ou revenant au pays, les Canadiens peuvent se rassurer en sachant qu’un nombre croissant de complexes ont annoncé leur réouverture, prêts à accueillir de nouveau les clients lorsqu’ils se sentiront à l’aise pour voyager à nouveau.

Parmi les dernières propriétés à rouvrir leurs portes ou à annoncer les prochaines dates de réouverture, citons Hyatt Regency Aruba Resort Spa and Casino, Hamilton Princess & Beach Club, Canouan Estate Resort & Villas et The Excellence Collection, qui sont tous situés dans des destinations soleil populaires.

Voici quelques mises à jour:

HYATT REGENCY ARUBA RESORT SPA ET CASINO, Aruba

Situé sur le célèbre Palm Beach d’Aruba, cet établissement en bord de mer accueille à nouveau des clients après une rénovation de plusieurs millions de dollars. Les points forts incluent une nouvelle piscine réservée aux adultes avec 10 cabanes extérieures, un spa ZoiA transformé, un nouveau Regency Club, 44 nouvelles machines à sous et un aménagement repensé du casino. On retrouve aussi un espace événementiel extérieur supplémentaire et de nouvelles expériences culinaires en plein air sous les étoiles. Il existe également un nouveau responsable du bien-être qui peut créer des expériences de détente pour les clients, telles que le yoga aérien et sur la plage, la méditation et les excursions aquatiques et terrestres.

Pour célébrer la réouverture, le complexe offre 15% de réduction sur l’hébergement et un petit-déjeuner gratuit pour les clients qui réservent des séjours éligibles avant le 8 septembre 2020. Cliquez ici pour plus de détails.

Hyatt Regency Aruba a également intégré les directives mises à jour de l’engagement global de Hyatt en matière de soins et de propreté, et a créé une équipe d’hygiène qui se réunit quotidiennement pour discuter des meilleures pratiques. Les clients peuvent désormais s’attendre à trouver des stations avec du gel hydroalcoolique pour les mains dans tout le complexe, des mesures alimentaires et des protocoles d’hygiène améliorés, l’absence d’éléments hautement tactiles dans les chambres, des nettoyages fréquents des espaces publics et des chambres, des contrôles de bien-être et de température, des kit sont disponibles dans la chambre et comprennent masques et désinfectants pour le visage, signalisation sociale et service d’étage à emporter.

Pour plus d’informations sur l’engagement global de Hyatt en matière de soins et de propreté, rendez-vous sur hyatt.com/care-and-cleanitary. Pour plus d’informations sur les conditions d’entrée à Aruba, cliquez ici.

HAMILTON PRINCESS & BEACH CLUB, Bermudes

Situé à Hamilton, aux Bermudes, ce complexe a rouvert ses portes le 28 août avec de nouveaux protocoles de santé et de sécurité développés par la société mère Accor. Il s’agit notamment de contrôles de température pour toutes les personnes entrant dans la propriété, de masques obligatoires dans les espaces publics intérieurs et d’un nombre limité de clients dans les ascenseurs. Chaque chambre est livrée avec un kit de bien-être comprenant des masques, des gants, un désinfectant pour les mains et des lingettes désinfectantes.

Pour offrir une plus grande tranquillité d’esprit aux visiteurs, le complexe, à travers Accor et en partenariat avec AXA, propose une assistance médicale gratuite aux clients de l’hôtel. Cela signifie que tout client ayant un besoin médical non urgent peut être mis en contact avec un médecin par téléphone sans frais.

«La pandémie mondiale de COVID-19 a eu un impact sans précédent sur notre industrie, notre île et les membres de notre équipe», a déclaré Tim Morrison, directeur général. «Nous sommes extrêmement reconnaissants du soutien de nos collègues pendant cette période difficile. Je sais que nous avons tous hâte de retourner au travail et de démontrer notre célèbre hospitalité et notre service de classe mondiale à tous ceux qui restent avec nous.

Pour plus d’informations sur les nouveaux protocoles de sécurité, visitez www.ALLSafeandWell.com.

CANOUAN ESTATE RESORT & VILLAS, Saint Vincent et les Grenadines

Canouan Estate Villas & Residences a rouvert ses portes aux clients avec un tout nouveau nom, allure et ambiance. Désormais connue sous le nom de Canouan Estate Resort & Villas, la propriété de luxe dispose également d’un site Web mis à jour avec de nouvelles capacités de réservation, un nouveau logo, des garanties mises à jour et une nouvelle équipe sur place, qui font tous partie de sa stratégie globale de changement de marque.

«Notre objectif est de fournir à chacun de nos clients une expérience fluide et inoubliable de la réservation jusqu’à leur retour à la maison, ce qui permet de planifier facilement et sans stress leur évasion, en particulier en ce moment», a déclaré la directrice générale Cinzia Occioni.

Ce complexe de villas de classe mondiale propose des hébergements élégants, un golf de championnat et un accès à un jet privé. Chaque villa est livrée avec son propre hôte de villa qui peut tout organiser, du pré-approvisionnement en produits alimentaires aux visites et excursions. Il y a également quatre restaurants et bars, un club pour enfants et adolescents gratuit ainsi que des services de garde d’enfants, moyennant des frais supplémentaires.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.canouan-estate.com.

Pour connaître les nouvelles conditions d’entrée de Saint-Vincent-et-les Grenadines, cliquez ici.

EXCELLENCE RESORTS ET BELOVED HOTELS

Les marques hôtelières sœurs ont annoncé des dates de réouverture mises à jour pour quelques établissements. Le Beloved Playa Mujeres doit maintenant rouvrir le 13 décembre (auparavant le 1er octobre), tandis que l’Excellence El Carmen et l’Excellence Punta Cana rouvriront le 24 octobre (auparavant le 20 septembre).

Les clients ayant des dates d’arrivée existantes au Beloved Playa Mujeres entre le 1er octobre et le 12 décembre 2020 seront automatiquement hébergés au Finest Playa Mujeres voisin. Les tarifs actuels des clients seront honorés et ils seront logés dans des catégories de suites équivalentes à leur réservation actuelle, dans la section Excellence Club réservée aux adultes.

Si un client souhaite conserver sa réservation au Beloved Playa Mujeres, il peut choisir de reporter sa date de séjour bien que The Excellence Collection ne puisse pas honorer son tarif actuel.

Pour les clients concernés qui ont des dates d’arrivée existantes à l’Excellence Punta Cana ou à l’Excellence El Carmen entre le 20 septembre et le 23 octobre 2020, trois options s’offrent à eux:

• S’ils souhaitent conserver leurs dates de voyage, il est recommandé de reporter leur réservation dans la propriété sœur Finest Playa Mujeres à Cancun. Les tarifs actuels seront honorés et ils se verront attribuer une catégorie de suite équivalente, dans sa section Excellence Club réservée aux adultes. Ils recevront également un certificat pour deux nuits gratuites pour un futur séjour supplémentaire dans n’importe quel établissement de The Excellence Collection (d’ici le 23 décembre 2021). Si vous choisissez cette option, la date d’arrivée de la nouvelle réservation au Finest Playa Mujeres doit tomber avant la date de réouverture du 24 octobre 2020 à leur hôtel d’origine.
• Les clients qui souhaitent conserver leurs dates de voyage peuvent également déplacer leur réservation d’hôtel vers Excellence Riviera Cancun (Mexique) ou Excellence Oyster Bay (Jamaïque). Les tarifs seront honorés et une catégorie de suite équivalente sera attribuée. Avec cette option, la date d’arrivée de leur nouvelle réservation à l’Excellence Riviera Cancun ou à l’Excellence Oyster Bay doit tomber avant la date de réouverture du 24 octobre 2020 à leur hôtel d’origine.
• Pour les clients souhaitant séjourner à l’Excellence Punta Cana ou à l’Excellence El Carmen, ils peuvent modifier leur réservation existante à une nouvelle date dans le même établissement. La société honorera son tarif pour son séjour reprogrammé (toutes les dates des séjours reprogrammés doivent tomber avant le 23 décembre 2021), et accordera un certificat pour deux nuits gratuites pour un futur séjour supplémentaire dans n’importe quel établissement de The Excellence Collection (pour reste avant le 23 décembre 2021).

Plus de détails sur: https://www.theexcellencecollection.com/coronavirus-travel-information/.