Ce premier vol d’Air Canada à destination de l’Afrique confirme le rôle stratégique de la ville dans la croissance internationale du transporteur.

L’arrivée du vol Air Canada AC1936 à l’aéroport international Mohammed V de Casablanca ce matin marque le lancement réussi d’un service sans escale entre Montréal et Casablanca. Il s’agit de la première liaison d’Air Canada avec l’Afrique et du seul service régulier sans escale à destination de l’Afrique du Nord assuré par un transporteur nord-américain. Les vols entre Montréal et la célèbre ville marocaine seront assurés jusqu’au 29 octobre 2016 par Air Canada Rouge. Ils seront exploités par 767-300ER de Boeing. Le service devrait reprendre le 1^er mai 2017.

« Le lancement de notre première liaison avec l’Afrique marque un important nouvel ajout à notre réseau international. Notre nouveau service plaira aux touristes voyageant à destination de Casablanca ou faisant escale dans cette ville, à la grande communauté marocaine établie à Montréal, ainsi qu’aux voyageurs d’affaires, en raison des liens étroits et historiques qui existent entre le Québec et le Maroc. Les clients profiteront désormais d’un service pratique grâce au seul vol sans escale assuré par un transporteur nord-américain à destination de l’Afrique du Nord, ainsi que de correspondances pratiques partout au Canada et aux États-Unis, dans le vaste réseau d’Air Canada. C’est pourquoi nous comptons d’ailleurs un jour faire de cette liaison saisonnière un service assuré toute l’année, a affirmé Benjamin Smith, président – Transporteurs de passagers d’Air Canada. Notre nouveau service sur Casablanca, qui fait de nous l’un des rares transporteurs au monde à assurer des vols sur six continents, représente aussi un élément important de notre stratégie continue d’expansion internationale. »

Vacances Air Canada propose des forfaits vacances à Casablanca, qui comprennent une variété d’hôtels classés de trois à cinq étoiles, ainsi que la location de voitures, des visites guidées et des excursions.

Le nouveau service sera assuré par Air Canada Rouge, le transporteur loisirs d’Air Canada. Les vols seront exploités par 767-300ER de Boeing de 282 places, qui propose trois options de confort : la classe économique; la place Préférence, offrant plus d’espace pour les jambes; et Premium Rouge, offrant plus d’espace personnel et un service supérieur. Les passagers de tous les vols peuvent accumuler et échanger des milles Aéroplan. En outre, ceux qui y sont admissibles peuvent profiter de l’enregistrement prioritaire, de l’accès au salon Feuille d’érable, de l’embarquement prioritaire et d’autres avantages.

* Du 7 juin au 9 juillet, l’arrivée à Casablanca et le départ de cette ville auront lieu une heure plus tôt, car le Maroc annule l’heure avancée durant le ramadan.

** Les vols du dimanche au départ de Montréal et ceux du lundi au départ de Casablanca seront proposés à compter du 26 juin.

Connectivité et avantages

L’horaire des vols d’Air Canada Rouge a été établi de manière à permettre des correspondances pratiques avec des vols sur des destinations dans tout le réseau d’Air Canada. Les clients ont la possibilité d’accumuler et d’échanger des milles AéroplanMD pour tous les vols d’Air Canada Rouge. Les vols et les forfaits de Vacances Air Canada en option sont offerts à la vente au www.aircanada.com.

Expérience client à bord

Le service à bord d’Air Canada Rouge est conçu pour que chaque vol ponctue en beauté le début et la fin d’un voyage merveilleux. Les membres d’équipage d’Air Canada Rouge (agents de bord) suivent une formation sur l’excellence du service clientèle au Disney Institute afin de pouvoir créer des moments mémorables pour les clients et une ambiance détendue à bord.

Trois options de confort sont proposées : la classe économique; la place Préférence, offrant plus d’espace pour les jambes; et Premium Rouge, offrant plus d’espace personnel et un service supérieur.

À bord des vols à destination ou au départ de Casablanca, les passagers de la cabine Premium Rouge profitent des avantages suivants :

• enregistrement et embarquement prioritaires;
• enregistrement gratuit de deux bagages (trois bagages pour les membres Air Canada Altitude admissibles);
• fauteuil spacieux et plus inclinable offrant de 15 à 18 cm (6 ou 7 po) d’espace de plus pour les jambes que dans la classe économique;
• nourriture et boissons haut de gamme gratuites;
• possibilité d’acheter un accès au salon Feuille d’érable^MC, lorsque ce service est offert;
• tablette iPad prêtée gratuitement pour profiter du lecteur, le système de divertissements à bord avec diffusion de contenu en continu d’Air Canada Rouge.

Air Canada Rouge a amélioré le lecteur, le système de divertissements à bord installé dans tous ses appareils. Air Canada Rouge est l’un des premiers transporteurs en Amérique du Nord à offrir un système de divertissements à bord permettant la diffusion de contenu en continu. Ce système est offert gratuitement à nos clients qui ont téléchargé l’application gratuite sur leur ordinateur portatif ou leur appareil mobile Apple^® ou Android^®.

Il remporte un grand succès, les clients étant de plus en plus nombreux à apporter leurs appareils électroniques personnels à bord.  Les clients peuvent apporter à bord leur propre ordinateur portatif ou appareil Android ou Apple entièrement chargé, ou encore louer un iPad moyennant des frais de 10 $. Dans le cadre du programme de location d’iPad^® d’Apple d’Air Canada Rouge, il est maintenant possible de louer des tablettes iPad Air 2^®, légères, qui ont été mises à niveau afin d’offrir des dizaines de films parmi les plus récents succès hollywoodiens et des jeux populaires.

Les passagers qui choisissent d’utiliser leur propre appareil Apple pour profiter du lecteur doivent télécharger la dernière version de l’application d’Air Canada en accédant à l’Apple Store. S’ils ont un ordinateur portatif, ils sont invités à installer le logiciel Flash Player d’Adobe. Les utilisateurs d’appareil Android peuvent télécharger l’application dans la boutique Google Play.

(Source: Air Canada)