Du nouveau du côté du Club Med avec un tout nouveau site internet dédié aux séjours de groupes. 

Un site repensé pour améliorer votre expérience

Julien Laurent, Chargé de marketing, communication et presse au Canada nous explique les raisons de ce changement: “Les objectifs de ce site sont multiples. D’abord, nous avons voulu nous aligner avec les besoins du marché et proposer un site plus ‘user-friendly’ avec une navigation et ergonomie simplifiée. On souhaite aussi mieux présenter aux visiteurs le produit Meetings & Events et montrer ce qui fait notre différence versus la compétition. Ensuite; bien entendu; on souhaite conduire vers plus de demandes de cotation en ligne et faciliter la première approche client / Club Med.” 

De nouveaux outils disponibles pour la promotion et la planification

Le Club Med souhaite avec cette nouvelle interface, faciliter la vie des agents dans leur processus de promotion et de réservation de séjours de groupes. À noter que le site est désormais responsive et qu’il s’adapte a tout type d’écran y compris mobiles et tablettes. De plus, la fonctionnalité ‘Planifiez votre projet’ permet de suggérer facilement une ou des destinations aux prospects. Enfin, les agents pourront télécharger des outils d’aide à la vente comme fiches Villages par exemple. Un site complet, opérationnel, qui outillera tous les professionnels qui cherchent à être plus efficace sur leur planification de séjours de groupes. Le site pourra donc être utilisé aussi à destination sans difficultés. 

Plus de 30 ans d’expérience sur le segment groupe et un franc succès!

Rappelons que le service aux groupes est une des forces de cette marque qui s’impose années après années sur ce segment. Aujourd’hui, plus de 10% des ventes Club Med Canada sont générées par les séjours de groupes. Le secret de cette réussite réside notamment dans la belle équipe en place qui fait l’unanimité auprès des agents. J’oserais même dire que du côté des clients c’est aussi un franc succès puisque plus de 60 % des clients reviennent d’une année sur l’autre. “Les groupes sont répétitifs, une fois qu’ils ont goûté aux séjours Club Med, ils recommencent. Leurs attentes sont satisfaites peu importe le resort et c’est une valeur sûre en tant qu’agent de voyage” nous a confié une conseillère en voyage présente à l’événement Club Med 31 mai dernier.

On vous invite à tester cette nouvelle interface et on attend vos avis sur notre page Facebook.

(Source: Gwendoline Duval pour Profession Voyages)