24 octobre 2018 – Oceania Cruises, la compagnie de croisières la plus axée au monde sur les expériences culinaires et les destinations, présente ses nouveautés en matière de service dans le cadre de son programme OceaniaNEXT.
« Ce n’est qu’un début pour OceaniaNEXT et au fur et à mesure de son développement, les voyageurs et les partenaires du voyage pourront constater à quel point nous innoverons et continuerons d’améliorer tous les aspects de l’expérience Oceania Cruises, dans les petites choses comme dans les grandes, de manière toujours significative et percutante, » précise James Rodriguez, premier vice-président d’Oceania Cruises.
LES CRÉDITS À BORD PEUVENT DÉSORMAIS ÊTRE UTILISÉS AVANT LE DÉPART
Les voyageurs et leurs conseillers en voyages peuvent dorénavant utiliser les crédits à bord avant le départ pour acheter les excursions et les circuits terrestres les plus populaires, des forfaits breuvages, des leçons de cuisine et des expériences gastronomiques à La Reserve et au Privée. Le crédit peut être utilisé pour des itinéraires dont le départ est prévu le ou avant le 19 mai 2019 via la section Already Booked du site OceaniaCruises.com, le Travel Agent Center, ou en téléphonant au Service aux passagers au 1 855 623-2642.
LA NOUVELLE PAGE D’ACCUEIL OceaniaCruises.com
La page d’accueil OceaniaCruises.com a été reformulée pour offrir une navigation améliorée et plus facile de planification et de gestion de votre expérience Oceania Cruises. En haut de la page du site pour les clients et les conseillers, vous y verrez quatre onglets de navigation pour vous permettre d’avoir un accès plus direct aux renseignements. Ces quatre onglets sont les suivants :
Plan Your Cruise – Plus facile que jamais de trouver un itinéraire ou une destination, d’afficher les itinéraires spéciaux ainsi que les programmes de vols et d’hôtels d’un simple coup d’oeil.
Explore Ashore – Vous fait découvrir en détail les destinations, les excursions terrestres, les circuits terrestres et les Culinary Discovery Tours qui font la réputation d’Oceania.
Onboard Experiences – Explique ce qui distingue les six navires de la flotte, en quoi consiste la Cuisine la plus raffinée en mer, les programmes d’enrichissement et de bien-être pour le corps et l’esprit.
Ultimate Value – Présente les primes comprises, les offres spéciales, les forfaits excursions et breuvages, l’assurance voyage et plus.
La section Travel Agent Center propose également des mises à jour des outils de commercialisation, des conseils et astuces, de la formation et des avantages pour les conseillers en voyages.
D’autres mises à jour seront apportées dans OceaniaCruises.com et Travel Agent Center en 2019.
NOUVEAU PROGRAMME DE RABAIS AVANT LA CROISIÈRE
Depuis longtemps maintenant, Oceania Cruises offre à ses passagers les primes et les rabais de réservation à bord les plus avantageux pour une prochaine croisière ou jusqu’à 30 jours après le retour. Oceania Cruises innove de nouveau pour offrir ces privilèges aux voyageurs et partenaires du voyage jusqu’à 30 jours AVANT le départ. Les voyageurs qui ont déjà choisi leur prochaine croisière Oceania Cruises peuvent la réserver avant leur départ et ainsi bénéficier d’avance de rabais exclusifs et de la garantie du meilleur tarif. Les choix et les rabais sont très intéressants pour les voyageurs, et les conseillers sont récompensés pour les réservations répétitives qui sont automatiquement créditées à leur agence.
SERVICE DE TRANSPORT DES BAGAGES
Oceania Cruises est heureuse de s’associer à Luggage Forward®, un service spécialisé qui récupère les bagages supplémentaires ou de l’équipement chez les voyageurs et les envoient directement à leur navire Oceania Cruises, le tout aller-retour. Cela leur évite de devoir transporter, consigner et récupérer les bagages, et même le passage à la douane.
Ce service est offert aller-retour de plus de 150 ports d’escale. Plus de détails à propos de ce service, des coûts et des lieux desservis à Luggage Forward®.
Pour communiquer avec Oceania Cruises ou un professionnel du voyage, composez 855-OCEANIA (855 623-2642) ou communiquez directement avec votre conseiller en voyages.
À propos d’OceaniaNEXT
OceaniaNEXT est une série de nouveautés tellement incroyables qu’elles en sont inspirantes. La transformation de la classe Regatta est la première de plusieurs annonces et améliorations incomparables qui seront présentées en 2018, 2019 et au-delà. Ce projet ambitieux élèvera tous les aspects de l’expérience Oceania Cruises à des niveaux encore jamais vus. De nouvelles expériences culinaires et des menus entièrement recomposés jusqu’à la transformation des navires de l’emblématique classe Regatta, les invités savoureront avec beaucoup de plaisir la Cuisine la plus raffinée en mer, seront dorlotés à bord des navires intimes et luxueux, feront des découvertes extrêmement enrichissantes dans les destinations.
