À compter de maintenant, Vacances Air Canada a mis en place une nouvelle politique de paiement des commissions offrant une protection financière et une stabilité accrues.

Les agents de voyage auront désormais droit à une commission standard sur toutes les réservations individuelles annulées effectuées 45 jours ou plus avant le départ (Annulées avec dépôt), à l’exception des réservations de croisière et de groupe.

De plus, Vacances Air Canada protégera la commission complète sur tout changement d’horaire qui ne propose aucune option de reprotection et entraîne une annulation de la réservation.

Une déclaration du vice-président de VAC, Nino Montagnese présentant les changements de la politique de commissions indique : « Les changements d’horaire imprévus sont parfois une réalité, et nous comprenons les défis auxquels sont confrontés les agents de voyage lorsque des annulations surviennent en raison de modifications d’horaire indépendantes de leur contrôle ».

Montagnese ajoute : « Le début de cette année a été une période occupée et passionnante pour nous tous, car les voyageurs prennent enfin ces vacances tant attendues. Pour renforcer davantage notre engagement à construire des partenariats solides et à assurer le succès partagé au sein de la communauté des agents de voyage, nous mettons en œuvre des mesures concrètes pour soutenir et autonomiser nos partenaires agents de voyage de confiance avec les outils dont ils ont besoin pour prospérer dans l’industrie dynamique du voyage ».

Montagnese a remercié les agents pour leurs commentaires. « Soyez assurés que nous nous engageons à rechercher en permanence des commentaires à chaque occasion pour améliorer l’expérience client, les promotions et les offres », a-t-il déclaré. « Notre ambition est de mieux vous servir et de faire de Vacances Air Canada le premier choix, à chaque fois ».

Dans cet esprit, les agents sont invités à rester à l’écoute pour plus de détails sur la nouvelle fonction facultative de VAC pour demander la collecte automatique du paiement final sur la carte de crédit du client, similaire au processus du dépôt initial.

NOUVELLES FONCTIONNALITÉS POUR L’OUTIL DE VOYAGE FLEX DE VAC

VAC déploie également de nouvelles fonctionnalités pour son Outil de Voyage Flex, offrant aux agences une plus grande visibilité et un meilleur contrôle sur le paiement de leurs commissions, tout en facilitant le suivi et la gestion de leurs revenus.

« Les agences auront une visibilité claire de toutes les commissions versées et en attente sur leurs réservations, offrant une vue d’ensemble complète de leurs revenus », explique Montagnese.

BROCHURE INTERACTIVE “RÊVE DE SOLEIL”

La semaine dernière, VAC a lancé sa brochure interactive numérique “Rêve de Soleil”, mettant en avant sa collection Sun 2023-24. VAC propose plus de 1 000 hôtels, principalement tout compris, répartis sur 45 destinations pour l’hiver à venir. La brochure de cette année ajoute 63 hôtels supplémentaires à la liste de l’opérateur touristique, ainsi que 25 complexes semi-exclusifs. Les voyageurs peuvent se connecter au réseau intérieur d’Air Canada depuis partout au Canada.

TOUR DES “FAISEURS DE RÊVES” 2023 #ACVDREAMMAKERS

Le lancement annuel des produits “Faiseurs de Rêves” de VAC approche également, commençant à Halifax le 6 septembre, traversant le pays et se terminant le 21 septembre à Toronto. Tous les événements auront lieu de 17 h 30 à 21 h, avec une soirée de cocktails, de prix et de divertissements en direct, ainsi qu’une présentation des hauts dirigeants de VAC mettant en avant la collection 2023/2024.

Voici le calendrier:

• 6 septembre – Halifax – Centre d’événements Cedar
• 12 septembre – Vancouver – Hôtel Marriott
• 14 septembre – Edmonton – Hôtel Marriott
• 19 septembre – Montréal – Congrès de Montréal
• 21 septembre – Toronto – Universal Events

« Nous avons reçu un énorme soutien de nos partenaires fournisseurs et nos commandites sont maintenant épuisées ! Vous êtes invités à rejoindre Vacances Air Canada lors de nos événements pour célébrer le lancement des collections 2023/2024 ainsi que le reste de nos gammes de produits. Nous avons hâte de tous vous voir. Inscrivez-vous maintenant ! » a déclaré Montagnese.