Certains conseillers en voyages performent mieux que d’autres, dans la vente de produits Celebrity Cruises. Nous avons contacté l’un des meilleurs, Rick Ayoup, pour savoir comment il s’y prend et pourquoi il aime tant cette compagnie de croisières.

Quand vous aimez une compagnie de croisières, vous êtes en mesure de bien la vendre – mais alors là, de vraiment bien la vendre.

C’est certainement le cas de Rick Ayoup, un conseiller en voyages récemment honoré par Celebrity Cruises Canada pour tout son travail acharné à écouler avec brio les produits et destinations de cette compagnie de croisières.

Rick Ayoup sur le Celebrity Ascent

« Celebrity Cruises répond à toutes les priorités de notre clientèle en pleine croissance », assure-t-il, tout en précisant que de nombreux clients de son agence réservent plusieurs croisières Celebrity par année.

Rick Ayoup fait partie des six meilleurs conseillers en voyages canadiens qui ont récemment eu droit à une croisière gratuite pour deux personnes, avec Celebrity Cruises Canada (ainsi que plus de 1 000 $ de crédit aérien d’Air Canada). « Il n’y a rien que nous aimons plus que d’offrir à nos partenaires de voyage de l’argent et des prix », assure Allan Brooks, directeur national des ventes de Celebrity Cruises pour le Canada.

Pourquoi Celebrity?

Pour Rick Ayoup, Celebrity Cruises propose des navires classiques et bien entretenus qui plaisent à presque tout le monde. « Ils font un effort considérable pour s’assurer que leurs navires soient bien entretenus et qu’ils aient l’air d’être tout neufs, dit-il. Et le service à bord est toujours une priorité pour Celebrity – vous n’avez jamais à chercher ou à attendre qu’un membre du personnel vienne vous aider. »

Rick Ayoup souligne également que Celebrity propose d’excellents tarifs de groupe, « qui incluent non seulement les avantages qui comptent le plus pour les clients, comme les boissons et le WiFi, mais qui sont regroupés et offerts à des niveaux de prix imbattables, en plus d’un dépôt remboursable. »

Des itinéraires auxquels on ne pense pas toujours

« Bien que Celebrity continue d’offrir d’excellents itinéraires dans les Caraïbes et en Méditerranée, ce qui distingue l’entreprise, selon moi, ce sont les séjours auxquels les gens ne pensent pas d’emblée », croit Rick Ayoup.

Selon lui, les croisières au Japon forment ainsi une excellente option, « et mon agence en a vendu beaucoup en 2023, ajoute le conseiller. Personnellement, j’ai eu beaucoup de succès en vendant des croisières sur ce pays, combinées avec une croisière à Singapour, au Vietnam, à Hong-Kong ou à Taiwan. Au cours d’une seule et même croisière incroyable, un client de Celebrity peut ainsi demeurer dans la même cabine et visiter toutes ces destinations sans avoir à faire et à défaire ses valises. »

Une croisière qui se démarque

« Bien que j’aie eu la chance, au fil des ans, de prendre part à de nombreuses croisières incroyables avec Celebrity Cruises, l’une d’elle se démarque à mes yeux : une croisière dans les îles britanniques », dit Rick Ayoup.

« Elle m’a fait passer par les canaux d’Amsterdam, permis de visiter Dublin et Belfast et de voir les falaises blanches de Douvres, et donné la chance de marcher à Bruges, en Belgique », se rappelle le conseiller.

L’un des moments forts de cette croisière a été l’escale à Liverpool, berceau des Beatles. « Tout cela était déjà incroyable en soi, mais l’itinéraire de cette croisière incluait également des escales à Cherbourg et au Havre, en France, où j’ai pu voir les mémoriaux de la Seconde Guerre mondiale, poursuit Rick Ayoup. On ne peut s’empêcher de ressentir de vives émotions quand on est là-bas. »

Bien d’autres avantages

« Ce qu’il y a de bien aussi avec Celebrity, c’est qu’il y a tellement de nouveaux itinéraires!, poursuit Rick Ayoup. Dans mon rôle de conseiller en voyages spécialisé en croisières, j’ai la chance d’être exposé à tant de nouvelles opportunités de séjours en mer : le plus difficile, c’est de choisir! »

Celebrity Cruises rappelle qu’il y a toujours de la place pour accueillir de nouveaux conseillers en voyages spécialisés dans les croisières, dans son bassin de partenaires. En en faisant partie, ceux-ci auront bientôt droit à de nouveaux avantages et à de nouvelles promotions. « Nous sommes impatients d’annoncer notre prochain grand concours, alors soyez attentifs! », conclut Allan Brooks.