Les “World Airport Awards” viennent de publier les résultats des votes de voyageurs dans le plus grand sondage lancé par Skytrax. Les “World Airport Awards” sont une référence mondiale dans le domaine de l’aérien.

L’Aéroport international de Vancouver (YVR) a été reconnu comme l’aéroport par excellence pour une sixième année de suite à l’occasion de la remise des Skytrax World Airport Awards, prix prestigieux accordés aux aéroports internationaux prenant en compte les votes de plus de 13 millions de voyageurs partout dans le monde. Il s’agit de la première fois dans l’histoire des prix Skytrax qu’un aéroport remporte la palme six années d’affilée.

« Cette reconnaissance ininterrompue depuis six ans s’adresse à l’ensemble des gens qui participent à notre réussite commune, affirme Craig Richmond, président et chef de la direction, Administration de l’aéroport de Vancouver. Je souhaite exprimer ma reconnaissance et ma gratitude envers notre communauté, nos passagers, nos partenaires et les 24 000 employés et bénévoles de YVR. Nous sommes à la fois fiers et émus, et nous continuerons de veiller collectivement sur tous nos clients tout en connectant la Colombie-Britannique au reste du monde.»

Connus officieusement sous le nom des prix Passenger Choice Awards dans l’industrie du voyage, les prix Skytrax World Airport Awards établissent les jalons mondiaux de l’excellence aéroportuaire. Plus de 13 millions de sondages ont été réalisés auprès de voyageurs de façon autonome dans 550 aéroports situés dans 112 pays. Le sondage évalue 39 aspects de l’expérience aéroportuaire, notamment l’enregistrement, le contrôle frontalier, la signalisation, la disponibilité des transports, la conception et l’aménagement, ainsi que les options de magasinage, de service et de restauration.

YVR est également arrivé en tête dans la catégorie des aéroports comptant de 10 à 20 millions de voyageurs.

L’Aéroport Billy Bishop de Toronto (ABBT) a été nommé l’un des meilleurs aéroports nord-américains par les World Airport Awards de Skytrax, les plus importants prix pour aéroports internationaux résultant du vote de plus de 13 millions de passagers dans le monde entier. L’ABBT a été nommé neuvième meilleur aéroport régional du continent, ce qui en fait l’un des deux seuls aéroports régionaux au Canada à être reconnus dans cette catégorie. L’Aéroport Stanfield de Halifax partage le quatrième rang avec des aéroports américains, notamment du Kentucky, de Cincinnati et de Seattle-Tacoma. Les prix ont été décernés hier soir à Cologne, en Allemagne, lors de la Passenger Terminal Expo de 2016.

Les Prix de 2016 se fondent sur les propositions de 13 millions de voyageurs aériens de 112 nationalités transitant dans 550 différents aéroports du monde entier. Les passagers continuent de choisir l’Aéroport Billy Bishop comme l’un des meilleurs aéroports; il a en effet obtenu une excellente note en fonction de 39 indicateurs clés de performance, incluant la rapidité de l’enregistrement, la facilité d’accès à la gare et la courtoisie et l’efficience du personnel. L’ABBT avait remporté ce même prix en 2014.

« L’obtention de cette reconnaissance internationale de Skytrax World Airport Awards pour la troisième fois témoigne véritablement de la collaboration des gens et des organisations qui contribuent à la réussite de notre aéroport. Le personnel exceptionnel de PortsToronto, ainsi que les lignes aériennes primées ont transformé notre aéroport en une installation d’envergure mondiale qui offre aux passagers une expérience de voyage unique qu’apprécient tous ceux qui transitent par l’ABBT », a déclaré Geoffrey Wilson, PDG de PortsToronto, qui détient et exploite l’aéroport.

Le Skytrax World Airport Award est le deuxième prix international déterminé par les passagers que remporte l’Aéroport Billy Bishop en un mois. Le 29 février, l’Aéroport Billy Bishop a été nommé parmi les meilleurs aéroports d’Amérique du Nord par le Conseil international des aéroports (CIA) d’Amérique du Nord, qui lui a décerné le prix 2015 de la qualité des services aux aéroports. En 2015, l’aéroport a aussi été reconnu par Private Fly comme l’un des dix aéroports offrant les plus belles approches et il figurait parmi les finalistes des Business Travel Awards.

(Source: Travel Week)