Image: Europe by Train – The official Rail Europe Guide

7 avril 2021 – Rail Europe a lancé un nouvel outil d’apprentissage en ligne destiné aux agents de voyages du monde entier.

Lancé dans le cadre de sa nouvelle campagne de formation mondiale 2021, « The Rail Agent Course » (TRAC) est considéré comme le seul programme de formation ferroviaire complet à inclure tous les principaux opérateurs ferroviaires européens. Il comprend huit modules, chacun d’entre eux prenant environ 12 minutes à compléter, la durée totale du cours étant d’environ 90 minutes.

La formation TRAC est également disponible via une application qui lui est consacrée.

« Les offres de voyages ferroviaires européens sont riches et en constante évolution. Rail Europe estime donc qu’en attendant la reprise des voyages internationaux, c’est le moment idéal pour se former, découvrir et se préparer à promouvoir et vendre à nouveau des voyages en train », déclare Florence Pasquier, responsable des affaires chez Rail Europe.

Chaque semaine, Rail Europe organise également des webinaires informatifs sur une variété de destinations de voyage sur sa chaîne YouTube et son portail d’apprentissage en ligne. Les agents trouveront également des webinaires sur la façon de se connecter à l’outil de réservation Easy Rail Access de Rail Europe. Parmi les autres ressources téléchargeables disponibles sur le portail figurent des brochures sur la façon de voyager en Europe en train et sur la façon de réserver des billets avec Rail Europe.

Pour accéder à la fromation TRAC, rendez-vous sur https://raileurope.travpromobile.com/.

La plateforme de réservation de Rail Europe est accessible à l’adresse https://agent.raileurope.com/, tandis que sa chaîne YouTube peut être consultée ici. Pour télécharger la brochure de Rail Europe, cliquez ici.

Source: Groupe Travelweek/Profession Voyages

Traduction : Emmanuelle Bouvet