La semaine dernière avait lieu l’événement annuel incontournable pour le réseau Ensemble: Ensemble Extraordinaire. Un nom bien choisi, car oui, ce groupement a quelque chose d’extraordinaire et ses membres aussi. Voici une entrevue exclusive de Nathalie Guay, Directrice exécutive du réseau.

Pourquoi cet événement est important pour Réseau Ensemble ?

C’est l’endroit où chacun des conseillers experts à l’opportunité d’échanger avec nos partenaires privilégiés, sous différentes formes: sessions d’échanges tables rondes, foire commerciale, présentations, un joli amalgame de formations éducatives. Finalement, la relation de partenariat avec nos fournisseurs privilégiés est très importante et c’est là aussi où nous voulons mettre l’emphase.

Quelles sont les bonnes nouvelles que vous souhaitez partager avec votre réseau et vos partenaires ?

Nous sommes fier de revenir une 3e année consécutive avec notre événement annuel Ensemble EXTRAORDINAIRE. C’est un événement qui permet d’accompagner les conseillers en voyage dans leurs stratégies, notamment de fidélisation de clientèle. « Un client pour la vie! ». Notre mission est de passer le MESSAGE que les conseillers experts doivent créer des relations significatives et véritables sur le long terme avec le voyageur d’aujourd’hui!
La bonne nouvelle c’est le Magazine EXPÉRIENCES EXTRAORDINAIRES, tout chaud de presse! Nous avons apporté plusieurs nouveautés dont un format avec plus d’édito, plus d’images et finalement un tout nouveau design. Ce nouveau concept est superbe! Nous présentons une majorité d’offres et de programmes exclusifs pour 2017.

Quoi de neuf dans le déroulement de la journée « extraordinaire » ?

Cette année, il y avait un panel de discussion animé par des propriétaires pour échanger sur leur utilisation des programmes exclusifs ENSEMBLE et les croisières accompagnées. Également échanger sur la collection d’hôtels ENSEMBLE qui regroupe plus de 600 hôtels dans le monde pour 2017, ainsi que les service concierge, qui offre plus de 90 destinations!

Quelles sont vos performances sur les mois derniers ?

Réseau Ensemble a définitivement eu le vent dans les voiles en 2016. En dépit d’une année « montagne russe » et tous les défis qu’elle représente, nous nous attendons pour 2016 à un des meilleurs partages de bénéfices de l’histoire de l’organisation. Nous verrons bien, l’année n’est pas terminée. Notre développement sur le marché Australie/Nouvelle Zélande se déroule également très bien.

Quelles sont les tendances 2017 ?

Les gens veulent vivre davantage leur PASSION! Les tendances Extraordinaires pour 2017 sont davantage sur les expériences que les gens veulent vivre plutôt que la destination en particulier. Nous notons par exemple des familles louer des mini villas, des barges pour célébrer la vie, des location de loft unique dans un vignoble pour un séjour plutôt romantique d’un couple, ou tout simplement planifier un séjour différent. Se rendant au Vietnam pour explorer et aider une famille en leur livrant un sampan. Explorer le Costa Rica et combiner les volcans et les plages ainsi que les visites chez l’habitant pour cuisiner des tapas. Pour les voyages de rêve, nous avons aussi la Polynésie Française pour y explorer le récif corallien parsemé d’ilots émeraude. Pour les explorateurs et curieux de nature le trekking au Machu Picchu et l’hébergement dans un Tree house! La nouvelles Zélande semble vouloir percer le coeur des québécois.

Je termine en vous disant que le VOYAGE est la seule chose que vous achetez, et qui permet de vous enrichir!
Alors passons le message tous ENSEMBLE…

(Source: Entrevue de Nathalie Guay par Gwendoline Duval pour Profession Voyages)