En une semaine, les participants ont eu droit à des formations, des ateliers, des visites et des activités ludiques.

Du 6 au 12 mai derniers, plus de 80 propriétaires et conseillers du réseau Voyage Vasco et Voyages Gama ont pris part à un séminaire en mer à bord du Celebrity Solstice, naviguant à travers les eaux de l’Alaska. « Cet événement était attendu avec impatience par tous les participants », indique le Groupe Atrium.

Les conseillers en voyages ont ainsi eu l’opportunité d’approfondir leurs connaissances sur la marque Celebrity Cruises. Diverses sessions de formation et ateliers furent organisés dans le but de leur fournir les outils nécessaires pour leur permettre d’atteindre les meilleurs chiffres de ventes de croisières.

Excursions et commodités

Outre les formations, le groupe a profité des commodités offertes à bord du Celebrity Solstice, en plus de participer à diverses excursions et visites pour explorer la nature sauvage de l’Alaska, notamment depuis Sitka, Juneau et Ketchikan.

Pour le Groupe Atrium, avoir la chance de participer à de tels événements est le meilleur moyen pour comprendre pleinement un produit ou une destination, ce qui facilite leur vente auprès des clients.

Tester le produit Celebrity

« Ce séminaire en mer a permis à plusieurs participants de découvrir une nouvelle destination, mais surtout de tester le produit Celebrity pour la première fois!, se réjouit Mathieu Robert, directeur commercial de Celebrity Cruises au Québec. Je suis bien heureux du résultat et d’avoir pu partager et échanger avec les différents propriétaires et conseillers présents. Tout le groupe était très engagé et curieux d’en apprendre davantage sur l’ensemble de nos produits! »

Pour Sylvain Lastère, président du Groupe Atrium, la réaction des conseillers témoigne de l’impact positif de cette expérience. « Plusieurs d’entre eux sont venus me voir sur le Celebrity Solstice afin de partager avec moi leur expérience incroyable, dit-il, et cela m’a vraiment réjoui, car cela reflète précisément ce que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Observer la perception des clients sur le service de Celebrity Cruises est un outil très puissant pour nos agents et propriétaires. »

Quelques moments forts de la semaine à bord du Celebrity Solstice

• cocktail de bienvenue privé au Sky Observation Lounge;
• quatre heures de formation Celebrity Cruises sur le produit, les navires, la gastronomie;
• Amazing Race – 16 équipes sont parties à la découverte du navire pour répondre à 16 énigmes;
• deux heures de formation Celebrity Cruises sur les groupes exclusifs du groupe Atrium et Travelsavers;
• trois heures de formation : découverte des destinations de Celebrity Cruises;
• cocktail d’au revoir privé au Sky Observation Lounge;
• chaque soir, un cocktail était organisé dans un bar différent, offrant ainsi l’occasion de tous les découvrir;
• visite des cuisines à bord du navire.