Tel est le nouveau slogan de la compagnie de croisières, lancé dans le cadre de son dernier positionnement de marque qui reflète « l’expérience client inégalée vécue à bord ».

Avec son nouveau positionnement et sa nouvelle identité de marque « Nothing Comes Close » (Rien n’est comparable), Celebrity Cruises invite les croisiéristes à découvrir son univers et les voyages tels qu’elle les conçoit : « une expérience haut de gamme, un voyage incomparable auquel il est difficile de résister. »

Dévoilé lundi dernier, ce nouveau positionnement de marque fait suite à l’accueil enthousiaste réservé au lancement du Celebrity Ascent, à la fin de 2023, et à l’arrivée du Celebrity Xcel, prévue en 2025.

« Ce positionnement illustre l’offre unique de Celebrity Cruises, à la fois un service attentionné et personnalisé que l’on trouve à bord des navires de petite capacité et une grande variété d’activités et de divertissement digne des plus grands », indique l’entreprise. L’effort marketing prendra vie dans les initiatives de communication de la marque, dans les médias, auprès des agents de voyages et à bord des navires.

La promesse de périples inoubliables

« Nothing Comes Close » met en évidence « la promesse inhérente à des vacances haut de gamme qui surpassent les attentes, assouvissent les envies de découverte des plus curieux et offrent des expériences que l’on trouve nulle part ailleurs », assure Celebrity Cruises.

« Nos clients nous disent que les vacances passées à bord de nos navires sont incomparables, assure Laura Hodges Bethge, présidente de Celebrity Cruises. Notre équipage est prévenant et aux petits soins, les divertissements sont extraordinaires et les activités sont très variées. Les passagers nous disent aussi qu’ils n’ont jamais rien vécu de tel! Notre nouveau positionnement de marque exprime tout cela de façon convaincante. »

Une approche créative

Ce positionnement s’exprime par une approche créative et ludique grâce à l’utilisation d’une technique appelée « True Eye View », qui donne l’impression d’être dans l’instant présent, et qui est conçue pour susciter la curiosité du public de son point de vue.

« Il ne s’agit pas uniquement d’une campagne de marque : c’est ce que nous sommes, dit pour sa part Michael Scheiner, premier vice-président et directeur du marketing de Celebrity Cruises. Autrement dit, ce positionnement de marque incarne l’esprit de ce qui distingue les vacances chez Celebrity Cruises. »

« La direction artistique capture et retranscrit les émotions vécues par nos passagers lors de leur croisière et leur ressenti de l’expérience vécue, qui va bien au-delà de leurs attentes, tant l’accent est mis sur chaque détail pour que tout soit plus que parfait », conclut le dirigeant.

Campagne à venir

Une grande campagne media sera bientôt lancée autour de ce nouveau positionnement de marques.

« Les messages pleins d’esprit et les visuels authentiques renforceront l’image de proximité et le lien émotionnel qui lie la compagnie à ses clients, et qui la distingueront de la concurrence », de conclure l’entreprise.