L’outil a été conçu pour offrir une gestion pratique et un contrôle total en temps réel des réservations et des points du programme de fidélisation.
Riu Hotels & Resorts annonce le lancement de la nouvelle application mobile de Riu Partner Club, son programme de fidélisation exclusif pour les agents de voyages détaillants.
Ce lancement stratégique vise à numériser davantage le programme avec une approche centrée sur l’utilisateur et en renforçant la relation de la chaîne avec l’un de ses segments les plus valorisés : les agents de voyages.
La nouvelle application est déjà disponible pour téléchargement sur les appareils iOS et Android via l’App Store et Google Play.
Une question d’efficacité
Dans un environnement où le secteur de la vente au détail exige des outils plus efficaces, Riu lance cette application comme un engagement clair à accorder la plus grande importance et le plus grand soutien technologique aux agents de voyages.
La nouvelle application permet aux professionnels de gérer leur activité de manière confortable, rapide et sécurisée depuis n’importe quel appareil mobile. Elle repose sur trois piliers fondamentaux conçus pour améliorer les opérations quotidiennes de l’agent.
Trois piliers fondamentaux
- Agilité dans les réservations: Un processus simplifié et sans friction a été mis en œuvre, permettant d’enregistrer les ventes et de réserver vos propres séjours de manière beaucoup plus attrayante et rapide.
- Contrôle total en temps réel: Les utilisateurs peuvent gérer leur profil et consulter leur historique de réservations et leur solde de points en temps réel, ayant toutes les informations à portée de main.
- Gestion des avantages: Les agents continuent d’accumuler des points pour chaque réservation effectuée, lesquels peuvent être échangés contre des séjours gratuits dans les hôtels de la chaîne.
De plus, le programme garantit que les points n’expirent jamais tant que le compte reste actif et que des ventes sont enregistrées périodiquement.
Un programme de référence
Riu Partner Club est un programme de fidélité pour les agents de voyages, une référence dans le secteur avec plus de 30 ans d’expérience.
Actuellement, le programme compte une communauté mondiale de plus de 100 000 membres actifs répartis dans 139 pays, qui apprécient très positivement les avantages et la proximité que la chaîne maintient avec eux.
Avec cette étape, Riu continue d’offrir des améliorations dans l’expérience du client professionnel, en proposant des solutions technologiques avancées qui facilitent son travail et récompensent sa fidélité.
