Ce nouvel outil aide les conseillers en voyages à accroître leur visibilité, à renforcer leur engagement et à tenir leurs clients informés en temps réel sur les réseaux sociaux.

Dans le cadre du Mois des agents de voyages, le groupe Royal Caribbean annonce l’intégration de Rallio, un nouvel outil fort utile pour les pros de l’industrie.

Selon la compagnie de croisières, Rallio donne accès à du contenu prêt à utiliser sur les réseaux sociaux, après avoir été développé par l’équipe de marketing interne de Royal Caribbean.

Les publications fournies par Rallio sont personnalisables et peuvent être partagées sur toutes les principales plateformes de médias sociaux afin d’aider les conseillers en voyages à accroître leur visibilité, à renforcer leur engagement et à tenir leurs clients informés en temps réel.

Simple comme bonjour

Facile à utiliser, l’outil gratuit est disponible sur CruisingPower.com au Canada et aux États-Unis, sous l’onglet Sales & Marketing > Social Media. Il peut être utilisé en lien avec toutes les marques du groupe Royal Caribbean, y compris Celebrity Cruises et Silversea.

En s’inscrivant à Rallio, les conseillers en voyages courent la chance de gagner jusqu’à 500 $US pour leurs dépenses de marketing (offre valable uniquement en mai).

Autres outils

D’autres outils conviviaux sont par ailleurs mis à la disposition des conseillers en voyages par Royal Caribbean.

• FlexPay : prend en charge le paiement final des clients avec un maximum de 10 paiements automatiques préprogrammés. Ceux-ci peuvent être organisés par date, par montant et sur plus d’un mode de paiement. Aucun frais ni intérêt ne sont facturés.
• Cruise Planner : permet aux conseillers de parcourir et réserver les meilleures expériences à terre et à bord pour leurs clients, en plus des dîners spécialisés, des expériences de spa, de mise en forme, etc. En réservant à l’avance, il est en outre possible d’obtenir les meilleurs tarifs.
• Flight Finder : fonctionne en tandem avec l’expérience Espresso pour permettre aux conseillers de modifier et d’annuler des vols, de changer et d’ajouter des sélections de sièges, de gérer les transferts, et plus encore. Leurs clients bénéficient d’avantages comme la garantie du meilleur tarif aérien, l’arrivée garantie et le paiement différé.

Royal Caribbean reconnaissante

« Nous sommes reconnaissants envers les conseillers en voyages pour la confiance qu’ils ont accordée à Royal Caribbean afin d’offrir des souvenirs de vacances inoubliables à leurs clients », dit Vicki Freed, vice-présidente principale des ventes et du support commercial et des services.

« Avec Rallio, les conseillers en voyages auront le plein soutien de l’équipe marketing interne de Royal Caribbean afin de les aider à prendre leur place sur les réseaux sociaux, peu importe la plateforme, et à amener leur entreprise à un tout autre niveau », de conclure la vice-présidente.